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2339据介绍，政务（wù）服务智能机器（qì）人（rén）在（zài）实际工（gōng）作场景（jǐng）中（zhōng）的推（tuī）广应用将极大方便行政相对人的业务办理，提（tí）高工作效（xiào）率，提升人民群众的幸福感、满意度。济南海事（shì）局将针对性开（kāi）展使用（yòng）人员的业务培训，做好智能机（jī）器人的人机（jī）交互训练（liàn）、知识库（kù）完善、使用意见反（fǎn）馈等工作，提（tí）升政务服务（wù）智能化水（shuǐ）平；并配合中国（guó）交通信息通信中心做好智能机器人项（xiàng）目的二（èr）期（qī）功（gōng）能开发（fā）工作（zuò），为该项目在海事系统（tǒng）的推广贡献济南智慧。
今年（nián）年初，根据济（jì）南海事（shì）局政务（wù）服务（wù）工作的实际，为了能够给（gěi）相对人提供更加优质的服务，济南海（hǎi）事局与中国交通信息通信（xìn）中心就探索人（rén）工智能在海事政务中的应用共同（tóng）开展（zhǎn）研发工（gōng）作。为确保该工（gōng）作（zuò）项目各阶段任务和（hé）措施落到实（shí）处，济南海事局（jú）成立工作专班，灵活运用线上和线下相结（jié）合（hé）的形式，经过充分沟通（tōng）、协商，并结合疫情防控工（gōng）作的（de）实际，分别与潍坊（fāng）海事局政务中（zhōng）心围绕政（zhèng）务服务智能化（huà）建设需求，与中国交通信息通信（xìn）中心数据（jù）应（yīng）用（yòng）事（shì）业部（bù）围绕智（zhì）能机器人设计进行多次集中办（bàn）公和（hé）支部共（gòng）建活动，就项目功能需求、方案（àn）设计（jì）、进度安排等达成共识，确保了政（zhèng）务服务智能机器（qì）人项目的如期完（wán）工。
目前，该机（jī）器人（rén）已（yǐ）具备迎宾、引导、业（yè）务介（jiè）绍、政务咨询、表单填写、业务进度查询、满意度调查、信息公开等功能（néng），可为海事行政相对人（rén）提供基本服务（wù）。
