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2086“人类同疾病较量最有力（lì）的武器就是科学技（jì）术，人类（lèi）战胜大（dà）灾大疫离不开（kāi）科学发展和技（jì）术创新”。在我国抗击新（xīn）冠肺炎疫情的（de）战役（yì）中,不同层次的智（zhì）能技术特点各异、各（gè）司其职、互（hù）补抗疫。大（dà）数据技术在影像识别、基因测序等领域充当急先锋，智能（néng）机器人则（zé）可完成繁重、危险或（huò）重（chóng）复性的“脏活累活”。机器人等智能技术效果和优势显著，合乎民意人心，展（zhǎn）现了我国智（zhì）能技（jì）术应（yīng）用的国（guó）际（jì）前沿地位和广（guǎng）阔发展（zhǎn）空间。
机器人抗疫效果显著、优势明显
在这场疫情阻击战（zhàn）中（zhōng），智能（néng）机（jī）器人（rén）成（chéng）为医护（hù）人员肢体的延伸，在消毒、检测（cè）、导诊、巡控、采样、远程辅诊、物流等方面（miàn）发挥了关键（jiàn）作用，堪称“抗（kàng）疫尖兵”。目前，智能（néng）机器人还（hái）在常态防控阶段继续发挥作用，已进入日常生活中的商场、餐厅（tīng）等公共场所，承担起自动测温等任（rèn）务，显著减轻了日常防（fáng）疫负担（dān）。
在抗疫（yì）过程中，智能（néng）机器人展现出了四（sì）方面优势：一是机器（qì）人在杀菌消毒、安防测温等方面全天候执勤，缓解医护人员工作（zuò）压（yā）力，以（yǐ）便他（tā）们投（tóu）入到更需（xū）要（yào）专业（yè）技能的工作领域中；二是推动“无接触智能诊疗”，避免了医患交叉感染；三是降低失误率，钟南山院（yuàn）士就曾指出，机（jī）器人能“提升生物样本采集的规范性、保证样本质量”；四是（shì）社（shè）交机器人可缓解（jiě）因疫（yì）情隔离而造成的老（lǎo）人（rén）等独居人（rén）群的寂寞（mò）感（gǎn）。
机器人抗疫顺应（yīng）民意、合乎（hū）人（rén）心
2020年11月底，一项题为“您如何看待新冠疫（yì）情期间使（shǐ）用机器人的现象？”的问（wèn）卷（juàn）调查显示，我国民（mín）众（zhòng）对抗疫机器人持有积极认（rèn）同的态度（dù）。问（wèn）卷共有各年龄（líng）段（duàn）和国内各地区的1686名参与（yǔ）者（zhě），其中包括203名医护人员和127名（míng）技（jì）术研发人员。调查结果（guǒ）显示，受访者普遍认可机器人在消毒、送药和（hé）测（cè）温等作用，并认（rèn）为相关部门应确保机器（qì）人隐（yǐn）私安全、多（duō）功能性及（jí）多场景（jǐng）和循环能力等等。
超过97.5%的受访民（mín）众希望（wàng）或不排斥机器人成为人们身边的好帮手，认为智能机器（qì）人（rén）是高（gāo）新技术正能量的彰显。欧（ōu）美社会（huì）存在较多机器人（rén）会让（ràng）医护人员失去工作（zuò）岗位的顾虑，而国（guó）内受访者更倾向于认（rèn）为“机（jī）器人（rén）做的是（shì）脏（zāng）活累活，能解放医护，使其（qí）从事更有技术含量的工（gōng）作”，也更善于用辩证和发（fā）展的眼（yǎn）光看待机器人应用的影（yǐng）响，即机（jī）器人占有一部分岗位（wèi）的同（tóng）时，也会催生新的岗位（wèi）。与技术研（yán）发和（hé）学术研究受访者相比（bǐ），医护人员对人机（jī）分（fèn）工协助了解最多（duō），对自身（shēn）工作会被机器人取代的顾虑（lǜ）程度却是最低的（de）（23%）。
抗疫（yì）机（jī）器人应用（yòng）领先、输出海外
在（zài）此次抗击新冠肺炎（yán）疫（yì）情（qíng）中，清华大学等高校科研（yán）单位和（hé）深（shēn）圳等（děng）地高新技术（shù）企业牺牲（shēng）春节假期，与时间（jiān）和疫情赛（sài）跑，研发出了多种适合不同抗疫场景的机器人。临危受命的机器（qì）人（rén）成（chéng）为我国抗疫（yì）前线应用最广（guǎng）、最接地气的智能技术（shù）之一，引起了美、德和日（rì）等多（duō）国（guó）媒体和网友的关注和惊（jīng）叹。在（zài）国际范围内，将机器人投入抗疫虽（suī）有其它尝试（shì），但像我国抗疫前线如（rú）此（cǐ）规模性地使（shǐ）用（yòng）消毒、测温、辅诊（zhěn）、传输（shū）以及采样等如此（cǐ）多种类机器人的情（qíng）况，在国内外抗疫史（shǐ）上尚（shàng）无先例。相比欧美（měi）和（hé）日（rì）本，我国抗疫机器人种类多（duō）、实战（zhàn）快、受众广、合人（rén）心，证实了我（wǒ）国对高新技（jì）术应用的积（jī）极性，也（yě）预示着我国或会形成实用（yòng）导向型（xíng）的机器人文化。
在抗击疫情期间，智能机器人（rén）是我国与其（qí）它（tā）国家（jiā）团结抗疫的代表性案例，也（yě）成为了我（wǒ）国高（gāo）新智能（néng）技术（shù）一（yī）张闪亮的名片。北（běi）京、上海（hǎi）和（hé）广（guǎng）东等地高新技（jì）术企业研发的智（zhì）能机器人在白俄（é）罗斯和西班牙等20多个国家的（de）抗疫医院、隔离区域和（hé）国际机场（chǎng）中派上用场，收获（huò）了（le）大量（liàng）好评。其中，高效（xiào）的杀（shā）毒机器人尤其（qí）受欢迎。面对突如其来的凶险疫情，我（wǒ）国（guó）将（jiāng）机器人（rén）抗疫优势最大化，不（bú）仅服务于我国的抗疫实战（zhàn），也在国际（jì）范围（wéi）内起到（dào）了（le）示范作用，将人类命运共同体的理念更好地（dì）融入到（dào）了实践当中。
机器人抗疫意义（yì）深远、未来可期
智能机器人不仅（jǐn）直接服务（wù）于（yú）抗疫大局，还（hái）有两（liǎng）点深远影响。一是机（jī）器人（rén）是（shì）智能科技（jì）力量的显影（yǐng），是对科（kē）技向善的（de）宣传。智能机器人与人“共克时艰”，为媒（méi）体和民众所喜（xǐ）闻乐见，有（yǒu）助于加（jiā）深我国民众对科技强（qiáng）国（guó）理念的认可与尊重。二是机（jī）器人先（xiān）行（háng），成为（wéi）智慧医疗的试金石，为AI赋能医（yī）疗体系落地（dì）探路，也（yě）为建（jiàn）设行之有效的应急和长期智慧医疗体系积累了（le）前期经验（yàn）。
未来，我们无法完全（quán）排除未知危险（xiǎn）病毒再次危（wēi）害人类健康（kāng）的（de）可能（néng）性（xìng），而机器人在解决高传染风险、繁（fán）重和重复性工作方面极具潜力。接下来（lái），医疗（liáo）机（jī）器人（rén）的技（jì）术和医（yī）疗领域（yù）的人机协作会不断升级，完全可以在应对未来可能出现的疫（yì）情挑战中发挥更大的作（zuò）用。
（作者：程林，广东外语外贸大学副（fù）教（jiāo）授）
