7月20日，天猫精（jīng）灵在深圳召开生态伙伴大（dà）会，并宣布（bù）日前已设立新的一级（jí）业（yè）务智能互（hù）联，探索（suǒ）更多消费者人工（gōng）智能形态。

这是天猫（māo）精灵在经营3年AIoT生态后（hòu）的（de）一（yī）次组织战略升（shēng）级。

想当年阿（ā）里曾下战书，慷慨（kǎi）激昂表示要培养出10个（gè）像米家（jiā）这样的智能硬件品牌。

2年后（hòu），天猫精灵在22个行（háng）业品类中渗（shèn）透率超过（guò）15%，陪伴1600多个品牌走出了“智（zhì）能（néng）化（huà）第一公里（lǐ）”。

智能（néng）化进（jìn）入了新的阶段。

与小米专（zhuān）注智能家居，百度专注（zhù）品类拓展不同的是，天猫（māo）精灵（líng）更侧重打造（zào）开放生态。倍轻松（sōng）眼部按摩器、亿（yì）健跑（pǎo）步机、智能语音地球仪等（děng）爆款背后（hòu），是天猫精灵AIoT生态的（de）呈现。

通过提（tí）供（gòng）技（jì）术和整合方（fāng）案服务能（néng）力（lì），帮助（zhù）众多垂直行业实现智能（néng）化，从而制造爆款快速占领各自赛道（dào）市场。

为什么天猫（māo）精灵的（de）AIoT模（mó）式能（néng）够支撑垂直行业实现智（zhì）能化？

为此，伯虎财（cái）经（jīng）重点采（cǎi）访了天猫精灵的（de）生态伙伴（bàn）倍轻（qīng）松、亿（yì）健、沁园，作为消费电子、家居家装领（lǐng）域的行业龙头（tóu），他们有话要说。

天猫精灵和它的生态（tài）伙（huǒ）伴们（men）

“挂挡的发（fā）动机和无极（jí）变速的发（fā）动机，用（yòng）户的体验度完全不（bú）一（yī）样。挂挡是五个档位（wèi），但无级变速（sù）就是很细腻的数字化速度。”

2018年（nián），亿健与天猫精灵在（zài）磨合（hé）3个月后，推出了第一（yī）款（kuǎn）合（hé）作产品——亿健精灵ELF跑（pǎo）步机。如（rú）今这款产品销售数量（liàng）已经突（tū）破93万台（tái），至今依然是（shì）天猫平（píng）台上细分品类第（dì）一。

合（hé）作的5年时间里，作为中国领先的跑步机和（hé）运动（dòng）健身器（qì）材（cái）品牌（pái），这家有着17年历史的（de）老品牌在面临（lín）转（zhuǎn）型升级时（shí）不敢（gǎn）懈怠，时刻思考着传统行业（yè）里（lǐ）可能存在的新机遇。

回顾健身行业，泊康（亿（yì）健）科（kē）技（jì）股份有限公司董事长潘（pān）岩君认为其最大痛点来源于（yú）产品（pǐn）力不足，这也（yě）是过（guò）去健身行业迟迟没能（néng）实现智能化（huà）转型的原因。

智能化产品（pǐn）的生产需要专业（yè）性的人（rén）才，潘（pān）岩君发现即（jí）便这个行业和特斯拉一样开（kāi）放专（zhuān）利（lì），技术也无法跟上（shàng）来，原（yuán）因就在于人才太少（shǎo），同行更多在模仿。最直（zhí）观的（de）感受是（shì），入（rù）行18年的潘岩君接触到的技（jì）术大牛却（què）寥寥（liáo）无几，这让这位（wèi）体育用（yòng）品（pǐn）市场的老将意识到，向（xiàng）外发起合作（zuò）可（kě）能会是一个解（jiě）法。

和（hé）天猫精灵（líng）的合作一（yī）拍即合，但更多是（shì）建立在“摸索”的理念之上，天猫（māo）精（jīng）灵并不（bú）是体育（yù）用品的专（zhuān）家，而亿健（jiàn）在AI技术上是新手，但提升消费者在体育运动中的体验是一个出发（fā）点。

“智能化（huà）的需求都是（shì）从用（yòng）户（hù）当中去（qù）寻求理（lǐ）解，比如天猫精（jīng）灵的音控功能为什么需要，是因为（wéi）我们（men）在运动的时候（hòu），双手（shǒu）是要（yào）摆起来（lái）的，这个时候去操作按键很不方便。”潘岩（yán）君（jun1）表示，“在这个场（chǎng）景中，能够用嘴巴直接把（bǎ）需求说出来，对于用户（hù）来说具有极大的价值（zhí）。”

通过一句“天猫（māo）精灵”，亿健跑（pǎo）步机（jī）可以（yǐ）做到（dào）自动（dòng）展开，主动等待用（yòng）户运动，用完又可以通（tōng）过一声语音互动自动（dòng）折（shé）叠收起来。还（hái）能够（gòu）中途调整速度。在潘岩君看（kàn）来，健身智能（néng）化的（de）价值一（yī）是能从硬件端实现智能，二是（shì）能够完成生态建设，让（ràng）更多的（de）产品（pǐn）主动和用户交（jiāo）互（hù），让人们能够更科学、全面的运动。

（亿健跑（pǎo）步机）

这套（tào）AIoT模式也被创新（xīn）用于（yú）精灵ELF、灵（líng）犀（xī）X和大白Max三款跑步机，及（jí）智（zhì）能健身镜的产品上。据悉，亿（yì）健如今也正与天猫精灵（líng）研发一款智能手表，去作为一个运动设备的控制中（zhōng）心（xīn）。

事实上，智能化升级（jí）在（zài）如今的阶段，也（yě）已经不（bú）仅仅是创新（xīn）使用（yòng）场景，它正在悄（qiāo）悄推动（dòng）一切头部企业打造行业壁垒。

在天猫精灵的（de）生（shēng）态链伙伴中，成立于1998年的净（jìng）水科技企业（yè）沁园则是很（hěn）早就开始进行智能化布（bù）局的厂（chǎng）商。

早在2015年（nián），净水器智能化的概念就被推出（chū）。但（dàn）仅仅（jǐn）停留在（zài）概念上，发展并不成（chéng）熟（shú）。多年来，技术和产品并（bìng）没有发生质（zhì）的提（tí）升，产品创新更多体现在外观款式上的变化，多数企业还停（tíng）留在简（jiǎn）单的（de）抄袭（xí）和模仿上。从某种意义上说，净水行业（yè）大部分企业只是生（shēng）产车（chē）间（jiān），缺少灵魂，这是整个行业偏向传统的那一面。

但对沁园来（lái）说，智（zhì）能化是其市场（chǎng）差（chà）异（yì）化定位的关键（jiàn）之一。

基（jī）于天猫精灵的市场占有率，及过往（wǎng）所积累（lèi）的资源优势（shì）和（hé）技术优势，2018年，沁园（yuán）加（jiā）入了天猫精灵（líng）的生态合作（zuò）版图中（zhōng）。

同年（nián），双方联合推出了一（yī）款名为“KRL3863”的产品。沁（qìn）园集团全球高（gāo）级（jí）产品（pǐn）经理（lǐ）胡克（kè）回忆（yì）道，当（dāng）时（shí）双方技术团队只（zhī）用了两个月时间就完（wán）成了整（zhěng）个产品的开发和验证（zhèng）工（gōng）作，最后产品上市（shì）也获得了不错的销（xiāo）售成（chéng）绩。通过天猫精灵提供的集（jí）成（chéng）化方案，双方进行智能化（huà）创新的效（xiào）率极高。

胡克深刻明（míng）白，专业（yè）净水品（pǐn）牌（pái）首要关（guān）注的用户使用痛点，第（dì）一就（jiù）是过滤（lǜ）是否（fǒu）干净，第二是（shì）及时提醒（xǐng）换芯。

（沁园智能净（jìng）水器测试）

在产品智能化升级上，沁园抓住（zhù）了消费者（zhě）在产品（pǐn）使（shǐ）用过程（chéng）中更换（huàn）滤芯（xīn）的痛点，与阿里（lǐ）天猫精灵团（tuán）队多维度合作（zuò），推出了智（zhì）能滤（lǜ）芯（xīn）净（jìng）水器。为了掌握全国（guó）不（bú）同（tóng）地（dì）方的水质情况，沁园利用IoT技（jì）术探（tàn）索出（chū）了一幅水（shuǐ）质地图，全国（guó）覆盖30多个（gè）省。

“每个地（dì）方的水质都不同（tóng），通过AIoT技术可以更细节（jiē）地掌握区域性的水质情况，沁（qìn）园（yuán）开发了科技专利智能管（guǎn）理系统——FMS智（zhì）能滤芯管理系统，让（ràng）用户在使用净水器的时（shí）候（hòu），可以根据家庭人数、水质情况等（děng）不同维度，更（gèng）科学估算滤（lǜ）芯使（shǐ）用情况及寿命，设（shè）定滤芯提醒（xǐng）周期，及时提醒用户更（gèng）换净水器滤芯。这是一个依靠智能化（huà）去解决用户痛点的典型例子。”胡（hú）克表示。

根据各（gè）地方（fāng）水质的（de）不同（tóng），沁（qìn）园推（tuī）出相应的解决方案，提醒用户根据水质情况及时更换滤芯，智能化解（jiě）决用户痛点（diǎn）。而用户也能通过APP 精确计（jì）算每根（gēn）滤芯的使用情（qíng）况，通过查询净水器（qì）的净水变化（huà）数值，及时进（jìn）行滤（lǜ）芯更换。而（ér）未（wèi）来，可能不仅仅是（shì）一（yī）个（gè）提醒（xǐng），沁园还会与天猫（māo）合作探索一些更（gèng）便捷的手段，帮助（zhù）用户完成一站式的购买（mǎi）服务。

对净（jìng）水企业（yè）而言，智能化的背后是更（gèng）丰富（fù）的应用场景拓展，这也是一个重要趋势，未来的净水设（shè）备不单单在厨房使用，也会（huì）在客厅（tīng）使用台式净水器（qì）、在（zài）浴室使用软水机……全屋更多（duō）消费（fèi）场景也在不断拓展（zhǎn）。

而这些细分品类，正在悄悄改变中国人细枝末节的生（shēng）活习惯（guàn）。

天猫精灵为何能（néng）支撑垂直行业智能化？

据公开数（shù）据显示，天猫精灵截（jié）至目前已经接（jiē）入了1000多家（jiā）IoT平（píng）台，覆盖（gài）了超过260个细分（fèn）品类的1600多个（gè）品牌（pái）。借（jiè）助“猫芯”解决方案，目（mù）前和慈溪小家电、中（zhōng）山照明、金华五（wǔ）金/运动（dòng）器械、嵊州集成灶、顺（shùn）德家电、福安（ān）按摩、汕（shàn）头玩（wán）具、中山门锁（suǒ）、天（tiān）津（jīn）二轮车（chē）等16大产业带进（jìn）行了（le）合作（zuò）。而就在这（zhè）些产业（yè）带中，诞生了玩具、门锁、窗帘、饮水机，会（huì）说话的洋娃娃、听得（dé）懂（dǒng）话的空调和一声令（lìng）下就能自动炒菜的（de）厨电用（yòng）品。

那么一家（jiā）AI科技公司何以支撑起这（zhè）么多垂直（zhí）行业的（de）智能化？

早在2017年（nián），阿里就提出（chū）了（le）“万物苏醒计划”；2021年3月（yuè），天（tiān）猫（māo）精灵推出首个智慧屏模组；再到2021年10月，天猫（māo）精灵总（zǒng）裁彭超透（tòu）露自有AIoT芯片模组“猫芯”已（yǐ）置（zhì）入双十一60余款（kuǎn）智（zhì）能新品（pǐn）中（zhōng），这些方案迭代因而拉动着（zhe）无数（shù）细分产业的产品创（chuàng）新，而（ér）创新就是产业的核心（xīn）和转型的基础。

倍轻松电（diàn）商（shāng）事业部总（zǒng）经理刘（liú）志华还（hái）记得（dé），公司创立的前10年，倍轻松主要专注（zhù）在单（dān）独的硬件按（àn）摩器（qì）上，眼部按摩器（qì）也是其（qí）最早（zǎo）开创下来的品（pǐn）类（lèi）。但过去，倍轻松做（zuò）得最多的是产品维度上（shàng）的迭代升级（jí），比（bǐ）如在材质、舒适度、便携性（xìng）上，还没有真正解（jiě）决（jué）用户的核心痛点（diǎn）。

在戴（dài）上按摩仪的黑暗时光里，人们的恐惧、身边的噪音都会放（fàng）大。倍轻松发（fā）现，硬件上的感受已经远不能满（mǎn）足用户（hù），他们需要（yào）的是对模式的感知度，比如用户在戴（dài）上眼罩后能清（qīng）晰（xī）知（zhī）道是什么模式，有（yǒu）感知力，而这就需（xū）要用（yòng）到语音（yīn）交互技术。

（倍轻（qīng）松按摩（mó）眼罩（zhào））

2019年，倍（bèi）轻松（sōng）和（hé）天猫精灵进行了（le）战略合作。没过多（duō）久，第一（yī）款搭载了天猫精（jīng）灵语音模（mó）组的眼部按摩器iSee X诞生，刘志华感（gǎn）受（shòu）颇深（shēn），“产（chǎn）品首发当天（tiān），包括（kuò）当年的（de）618、双11，全部都变（biàn）成了销售额、销售量的双销冠。”

“智能化（huà）对（duì）于整（zhěng）个用户（hù）的了（le）解是微度更细，颗粒度更细（xì）的一个赋能。并且在它原（yuán）有的基础上，又结合了阿里对用（yòng）户（hù）更深层的（de）了（le）解，做出来的（de）产（chǎn）品一定是更受市场欢迎的。”

资源、技术是（shì）重点（diǎn），但能细腻洞察（chá）用户的需求点才是关键。对倍（bèi）轻松而言（yán），智能化是其重（chóng）要发展（zhǎn）战（zhàn）略，而天猫精（jīng）灵帮助倍轻（qīng）松（sōng）开（kāi）辟了新的IoT产品赛道（dào），为其赋能包括语音控制、资讯（xùn）查询、情感反馈（kuì）等优势，并为产品迭（dié）代方向提（tí）供（gòng）了依据。

2021年，倍轻（qīng）松登陆了（le）科创板（bǎn）。可以（yǐ）说，倍轻松的成长（zhǎng）和智能（néng）化分（fèn）不开，这（zhè）帮助这（zhè）家创（chuàng）立了近20年（nián）的硬件企业开辟了新的赛（sài）道。

可见AIoT的核心价值，来自于AI能提供的关于人（rén）的体验（yàn），而不单是硬件和技术本（běn）身（shēn）。智（zhì）能化也（yě）绝（jué）不是一（yī）个大（dà）杂烩，每一个（gè）细分（fèn）赛道（dào）能够根据实际需求进行创（chuàng）新，才能体现其产业上（shàng）的商业（yè）价值。

近（jìn）年来，虽（suī）然许多大厂（chǎng）都推出了物联网平台，但阿里的AIoT平台依然存在一（yī）些（xiē）独特性。依靠达摩院（yuàn）、阿里云等技术积（jī）累，以及（jí）天猫庞大的（de）用户基础和（hé）行（háng）业研（yán）究洞察，天猫精灵AIoT在整合能力上能够为合作者提供更多“按需取用”的空（kōng）间。

过（guò）去三年来，天猫精灵帮助核心合（hé）作伙（huǒ）伴把AI研发（fā）门（mén）槛从过去的1000万（wàn）以上（shàng）降至（zhì）50万，智能新（xīn）品的（de）研发周期最快从8个（gè）月缩短（duǎn）至2个（gè）月。

不过潘岩君也表（biǎo）示，制造业智能化，降（jiàng）本增效并不是目的，“智能化的价（jià）值，就像我们使用动感单车（chē）时，能感（gǎn）受到用户的心率，让他（tā）能（néng）够科学（xué）运动，这是体验更优。降本（běn）在智能化之外，技术专业的设计能力、供（gòng）应链能力也有很大影响。”

消费（fèi）品的智（zhì）能化依然在一个成长阶段。天猫精灵和合作伙伴，都是（shì）见证（zhèng）者，亦是参与者（zhě），更同是（shì）探路者。

刘志华对此也（yě）深有体会。她回忆起产（chǎn）品研发中合作的过程，就（jiù）肯定了阿里在（zài）其中起到的非常重要的衔接和协调作用（yòng），“无论是从技术水（shuǐ）平，还是从整个（gè）综（zōng）合成本（běn）来（lái）看，他们都（dōu）在不断的优化供应商、服（fú）务商（shāng），大家一起下到一线盯进度，走进产品生产的各个细节（jiē）。”

组织升级之（zhī）后

这样的（de）合（hé）作日后会（huì）更多、更密切。

7月20日，天猫精（jīng）灵在合作（zuò）伙伴大会上宣布（bù）升级（jí）为一级（jí）组（zǔ）织智能互联，从阿里整体来看（kàn），这意（yì）味这公司给了智能业（yè）务更大的权限去整合资源（yuán）。

而从行业来看（kàn），近年（nián）来（lái）产（chǎn）业（yè）智能化（huà）既是政（zhèng）策方向，也是行业大势。消费品工业领域要实（shí）现数字技术融（róng）合（hé）应用能力明（míng）显（xiǎn）增强（qiáng）的总目标，就需要以技（jì）术推动创新，创造更多的智能终端新品，从而需要企业（yè）有更充足的灵活度来适应市场。

那么，技术如何切入？在这次（cì）的生态伙伴（bàn）大会上，中金分析师就表（biǎo）示未来的行业机会将诞生在细分领域。对于这一点，胡克感受颇深，“在一（yī）个大的品类下（xià）面，其实（shí）现在小的产品线的细分越来越丰富，大家对于细节（jiē）的需求更多。”

当产业智能化（huà）成为大（dà）势所（suǒ）趋，当细分领域成为突破口，也意味着未来（lái）天猫精灵所布（bù）局的智能化生态还有极大（dà）的想象空间。

未来，是场（chǎng）景为王的时代。