在发（fā）布8个月后，AI界“顶流”ChatGPT的热（rè）度以肉眼（yǎn）可见的速度在下滑。

根据互联网分析机（jī）构SimilarWeb的最新数据（jù），今年6月ChatGPT的网站与移动客（kè）户端的全球流量（liàng）（PV）环比下降了9.7%。同时，ChatGPT的（de）独立访客数量（UV）下降了5.7%，访客在网站上花（huā）费的时（shí）间也下降了8.5%。这（zhè）是自该网（wǎng）站（zhàn）去（qù）年11月上线以来（lái）首次出现流量负增长。

实（shí）际上，在发布后的两个月内，ChatGPT便迅速成为历（lì）史上最快突破1亿用户的应用。不（bú）过（guò）自那以后，ChatGPT用户增长速度就开始下滑，直到（dào）6月份出现负增长。人们不禁要问，这（zhè）个引发全（quán）球关注和讨论（lùn）的划时代产品怎么不那么香了？

7月26日，OpenAI宣布推出ChatGPT的安（ān）卓版，今年5月（yuè）份其推出ioses版（bǎn）后一度让ChatGPT热度大增（zēng），安卓（zhuó）版的推出（chū）能否让ChatGPT热（rè）度重振呢？

对于（yú）ChatGPT热（rè）度的下滑，多位业内人（rén）士在接受《中（zhōng）国经营（yíng）报》记者（zhě）采访时认为，这是ChatGPT热度急（jí）速冲高后的一个正常回调，这里面（miàn）有受众新（xīn）鲜感过去了的（de）因素，也有OpenAI发力B端和企业服务，同时（shí）考虑到成本等相应缩减（jiǎn）面向C端服务能（néng）力等因素（sù）的影响。考虑到大模型产品纷纷（fēn）推出（chū）、用户使用从（cóng）尝（cháng）鲜向深（shēn）度（dù）使用转变、应用（yòng）落地的持（chí）续推进等因（yīn）素，ChatGPT等大模（mó）型的热度峰值还（hái）未（wèi）到（dào）来。

冲高后（hòu）逐（zhú）月回落

作为一个（gè）全（quán）球现象级的应用，ChatGPT的热度前所未有（yǒu）。根据（jù）UBS的（de）一项研究，ChatGPT在发（fā）布2个月后，其月活跃用户数达（dá）到了1亿（yì）。作为对比，同是现（xiàn）象级应用的TikTok花了约9个月才达（dá）到1亿用户，Instagram则用了30个月。

根（gēn）据第三方的测（cè）算，在（zài）今年2月ChatGPT的每月（yuè）页（yè）面访（fǎng）问（wèn）量超过了10亿，跻身全球（qiú）最火的（de）五大网（wǎng）站之列。值得注（zhù）意（yì）的是（shì），除了ioses App外，使用ChatGPT的（de）唯一方法是（shì）访问（wèn）网站，而网（wǎng）站流量有近9成是（shì）直接流量，也就是说是用户直接输入网址进入的。这意味（wèi）着ChatGPT作为一（yī）个（gè）品牌已（yǐ）经（jīng）强烈影响了用（yòng）户心智，这还是在OpenAI没做规模（mó）化市场宣传的前提下（xià）实现的。

一时间，生成式AI浪潮下的ChatGPT风头无二，而国内也迅速涌现了百度文心（xīn）一言（yán）、阿里通义千问、华（huá）为（wéi）盘（pán）古等一系列大模型产品，百（bǎi）模大战由此打响（xiǎng）。

不过，在国（guó）内大模型争相发布（bù）之（zhī）际，大模型鼻祖ChatGPT的热度已开始（shǐ）下滑。

根据SimilarWeb数据，前期ChatGPT的访（fǎng）问（wèn）量增长率惊人（rén），1月份的（de）环比增长率为131.6%；2月份为62.5%；3月份为55.8%；4月（yuè）份明显放缓，环（huán）比增长率为12.6%；到（dào）了5月，这个数字已变为2.8%；而6月份则环比（bǐ）下降了9.7%。

与此同（tóng）时，除了ChatGPT之外，其他类似的大模型应用Discord、Jasper.ai和基于 OpenAI 技术的Bing等的流量都在下降，而（ér）和ChatGPT不（bú）同的是，前者还（hái）能维持用户规模，后面几款应用（yòng）的（de）用户（hù）规模也在下（xià）滑（huá），如（rú）Jasper.ai用户数在2月初（chū）有千（qiān）万规（guī）模，5月（yuè）底（dǐ）时已只有700万了。

这也意味着，ChatGPT的流（liú）量下降和（hé）整体（tǐ）大模型热度的缓慢（màn）降（jiàng）低趋势是同步的（de），其实（shí）包括谷（gǔ）歌指数（shù）、百度指数等在内（nèi）的行业（yè）指（zhǐ）数也在显示类（lèi）似的趋势。OpenAI目前尚未对（duì）流量下（xià）降这一（yī）情况作出官方评论（lùn），SimilarWeb的高级（jí）洞察经理David Carr则直（zhí）言，流量减少代表着ChatGPT的（de）热度逐渐衰退。

多重因素交织作用

对（duì）于ChatGPT热度下滑的（de）原因（yīn），业内一个普遍（biàn）看法是，ChatGPT在大（dà）量用（yòng）户尝鲜（xiān）试用及迅速（sù）冲高后，出（chū）现一（yī）定回落是正常现象。流量算法等于月活用户和用户时（shí）长的乘积，在（zài）用（yòng）户（hù）时长几（jǐ）乎（hū）没变的情况（kuàng）下（平均约7分（fèn）钟），随（suí）着用户触达和覆盖（gài）率一定程度（dù）上见顶，增长率下滑是正常的。

事（shì）实上，这（zhè）也和很多国人的直观（guān）感受相一致，在初期大量的尝鲜后，国内的文心（xīn）一言（yán）等大模型的热度也出（chū）现（xiàn）一定（dìng）的下滑。

作为一位资深（shēn）互联（lián）网观察者（zhě），汪平（化（huà）名）最近一直在跟踪国内（nèi）外（wài）ChatGPT等大模（mó）型产品的（de）用户使（shǐ）用情况，他发现，大多数（shù）用户都停（tíng）留在了浅尝辄止的阶（jiē）段。很多人都是抱着很高（gāo）的期待去体验的，但问了几个简（jiǎn）单问（wèn）题发现ChatGPT等也（yě）不过如此，并非无所（suǒ）不能，而且有些套路和（hé）呆板，就扔到一边了（le）。其（qí）实（shí），ChatGPT很依赖（lài）良好的提示词（cí）体系，这是大多数（shù）用户并不具备的，更没有体验数据分析（xī）、代码编（biān）写等更强大的功能。

“当大量的尝鲜用户（hù）新鲜劲过去，ChatGPT的使用（yòng）开始进入一个（gè）比（bǐ）较平稳的阶段（duàn）。”汪平告诉记者（zhě），当一个产品逐渐成（chéng）熟和迭（dié）代，产（chǎn）业和（hé）人们的（de）关注焦（jiāo）点也会（huì）从一开（kāi）始的（de）看热（rè）闹转向更为现实（shí）的落地应（yīng）用（yòng）层面，也（yě）就是落地到各种实际的（de）行业生活场（chǎng）景中，开始挣钱。

因此，企（qǐ）业级服（fú）务——而（ér）不是面向（xiàng）消费者的服务，才是OpenAI的重心，使（shǐ）用（yòng）过ChatGPT网页和ioses版的用户一定会（huì）对其简陋的用户（hù）界面印象深刻，一些更（gèng）高（gāo）级（jí）的体验和（hé）服（fú）务都是针对付费用（yòng）户的。虽然ChatGPT是免费（fèi）使用的，但OpenAI还提供了高级订（dìng）阅，需要每月20美元即可访问（wèn）其更高级的模型GPT-4。不过（guò）据YipitData估（gū）计，在美国仅约有（yǒu）150万人订阅了这项高级服（fú）务。

同时，SimilarWeb的（de）数据（jù）其实只统（tǒng）计了ChatGPT官网的流量，面（miàn）向企（qǐ）业（yè）的商（shāng）用API服务的数据一（yī）般是无法被统（tǒng）计的，而使用API接口的企业（yè）往往（wǎng）是活跃用户中的重度使用者（zhě），它们的用户时长会远（yuǎn）超一般用（yòng）户，而这部分（fèn）恰好是OpenAI最需（xū）要的。

因（yīn）此，C端（duān）用户流量下降对（duì）OpenAI来说未必是坏事，一定程度上是（shì）其有意为之。“上（shàng）亿的月活跃（yuè）用（yòng）户大量使（shǐ）用可（kě）能早已让算（suàn）力不（bú）堪负荷，OpenAI可能（néng）也采取了限制访问地区（qū）与提问次（cì）数的（de）手段（duàn）。所（suǒ）以对企（qǐ）业来说，增长放缓（huǎn）反倒有助（zhù）于管理运行ChatGPT相关的（de）巨大成本，让OpenAI缓口气并（bìng）聚焦To B端的场（chǎng）景（jǐng）落地。”汪平直言。

数据显示（shì），ChatGPT-3的参数量（liàng）为1750亿个，而到（dào）了ChatGPT-4，这一（yī）数（shù）字上升至约一万亿个，导致开发成本迅速（sù）攀（pān）升。

根据（jù）中信（xìn）证券的（de）测算，ChatGPT初始版（bǎn）本的单次推理（lǐ）成本（běn）约0.8美分。中（zhōng）信证券分析认为，ChatGPT热度的下（xià）降除（chú）了个人用户层面因素外，OpenAI运营策略的主动调整（zhěng）、持续聚（jù）焦（jiāo）2B领域发展为主要因素。面对上（shàng）亿级别的（de）用户访问，OpenAI很（hěn）难（nán）在如此高（gāo）的成本之下（xià）实现盈利，采取蒸馏小模型或者缩减推理使用算力的（de）举（jǔ）措成为了必然选择，但与此同时带（dài）来的代价（jià）是回答质（zhì）量出现下滑（huá）。

而ChatGPT本身（shēn）也陷（xiàn）入一些争（zhēng）议中，一方面，有（yǒu）用户公开抱（bào）怨GPT-4模型（xíng）推理及输出变得“更（gèng）懒惰”和“更愚笨”了，同时，个人隐（yǐn）私和知识产权的（de）诉讼涌现，以及社会层面（miàn）反对生成式AI的浪潮，比如好莱坞近期的罢工都让ChatGPT陷入争议。

一个不（bú）可（kě）忽视的因素是，随着国内（nèi）外大量大模型产品的相继发布，大量平替产品也确实分流了ChatGPT的流量。国内目前就已发布了包括（kuò）文心一言在内的近百个大模型产（chǎn）品，对于国内外（wài）用户来说，日常体验角度却差别（bié）不（bú）大，而且后来（lái）者也各有特色，能（néng）满足（zú）用（yòng）户差（chà）异化的需求。

比如（rú）据SimilarWeb的数据，大模型产品（pǐn）Character AI 5月访问量达到（dào） 2.8 亿，增（zēng）长率更高达62.55%。据悉，Character AI不仅拥有自（zì）己的（de）预训练大语（yǔ）言模型，其成本远低于ChatGPT，对话质量被认为好于GPT-3。而且（qiě）Character AI 还（hái）允许用户根据需求自由创建特定个性，生成属于自己的机器（qì）人。

“这表明，人们并没有那么多对增（zēng）量（liàng）信息的需求，或者说这种需求（qiú）是（shì）缺少黏性和（hé）可（kě）平（píng）替的；而几（jǐ）乎所有（yǒu）人都有与世界连接的需求，Character AI的聊天机（jī）器人较（jiào）好满足（zú）了这一点。”汪平表（biǎo）示。

推安卓版续热？

无论（lùn）如何，一个不争（zhēng）的事实是，ChatGPT的流量（liàng）和热（rè）度确实（shí）出（chū）现一定下降，ChatGPT是过（guò）了（le）峰值期了吗？

实际上，ChatGPT的网站流量下降符合Gartner技术曲线的预估。作为一家信息技（jì）术（shù）分（fèn）析公（gōng）司，自（zì）1995年开（kāi）始，Gartner每（měi）年都（dōu）会发布新兴技术成熟度曲线（The Hype Cycle），成为评估（gū）企业是否要采（cǎi）用新兴技术的工具。Gartner认为这一放缓仅仅（jǐn）是从科（kē）技诞生的促动期迈入了过高期（qī）望的峰值，并没有达（dá）到真正的峰值。

无论是（shì）从（cóng）主（zhǔ）观判（pàn）断和现（xiàn）实各项数据来看，由（yóu）ChatGPT开启的（de）这波AI浪潮还在酝酿（niàng）新一轮（lún）更高的波峰。那ChatGPT该如（rú）何突破这个瓶颈期呢？OpenAI目前给出的方案是推出（chū）安卓（zhuó）版（bǎn）的App。

7月26日，OpenAI宣布（bù）安卓（zhuó）版ChatGPT正式上线，美（měi）国（guó）等（děng）地安卓用（yòng）户可在（zài）谷歌Play商店进行下载，未（wèi）来（lái）拓展至更多地区。并且该推文直接链接到了谷歌Play商（shāng）店的页面（miàn），用户（hù）可以（yǐ）在（zài）那（nà）里注册并安装它（tā）。

这确（què）实（shí）是可行的一招（zhāo）。据data.ai的数据，在5月（yuè）份（fèn）推出ioses版后（hòu），ChatGPT热度大增，iphoness用户一周的下载量便达到了50万次，并（bìng）在5月31日达到峰（fēng）值。截至7月4日，ChatGPT在ioses上的（de）全球下载量（liàng）已超过1700万次。

记者注意到（dào），从官方给出的应用示（shì）例图片中（zhōng）可以（yǐ）看（kàn）出，安（ān）卓版ChatGPT应当是（shì）与（yǔ）此前ioses版（bǎn）并无差别。值得一（yī）提的是，ioses版支持订阅（yuè）ChatGPT Plus服务，在美（měi）国每月收（shōu）费20美元。

移动端的确逐渐成为了大模型厂商的一个（gè）主要战场，而如（rú）何（hé）落（luò）地应用并产生盈（yíng）利则成（chéng）为各家大模（mó）型的发力重（chóng）点。

中信证券发布研究报告（gào）称，ChatGPT的热度短期（qī）内出（chū）现明显下滑，ToC端的泡沫戳破在中长期角度看是大概率事件，聚焦（jiāo）ToB更加（jiā）适合目（mù）前大语言（yán）模型的优（yōu）势与特点。中长期维度（dù），预计（jì）大语（yǔ）言模型在ToB端将会形（xíng）成从底层（céng）硬件（jiàn）、到云服（fú）务商（shāng）、到（dào）模型开发与维护、再到下（xià）游应用的新生态。中信证券持续看好（hǎo）全（quán）球AI产业的发（fā）展进程，相较于ToC赛（sài）道，聚焦ToB将（jiāng）会（huì）带来（lái）更广阔（kuò）的（de）发展空（kōng）间。

而在360创始人周（zhōu）鸿（hóng）祎看来，大模型是（shì）生产工具，会成为水煤电这样的（de）基（jī）础设施，只有放低身段（duàn），赋能百业千行，才（cái）能（néng）成为工业革命（mìng）级的生（shēng）产工具，引（yǐn）领工业革命。

火了（le）大半年（nián）的（de）ChatGPT们到了一个十字路口：一方面热度和流（liú）量出现了一些下滑（huá），进入一（yī）个增（zēng）长（zhǎng）瓶颈期（qī）；另一方（fāng）面关于（yú）ChatGPT的各项疑问（wèn）和争议（yì）、诉（sù）讼也在（zài）变多。其实从更长（zhǎng）远的视（shì）角（jiǎo）看，全球（qiú）爆火后某种程度上趋冷不（bú）一定是坏事（shì），因为太热了（le）反而容易走偏，比（bǐ）如此（cǐ）前的（de）元宇宙和虚拟货币等。随着使用（yòng）门槛的逐步降低（dī）、使（shǐ）用功能的（de）不断完善（shàn）和落地（dì）场景的不断（duàn）增多，ChatGPT的市场（chǎng）空间依然广阔。但ChatGPT想（xiǎng）要成为真正的AI企服平台，还需要深化布（bù）局与持（chí）续（xù）提（tí）升。