在双11大战进入(rù)第11个(gè)年头之际(jì),中国的电商格局和(hé)用户习(xí)惯都开始发生巨大变化。11月12日,百度(dù)App发布的《百度2019年双11大数据报告》显示,双(shuāng)11也已经由2009年淘(táo)宝商城的一家独大进入到天(tiān)猫(māo)&淘宝、京东、拼多多、苏宁易购等百家争鸣的新阶段,而(ér)下沉市场用户则开始成(chéng)为双11的新(xīn)主力。
2019年(nián)双11,天猫&淘(táo)宝面临的竞争环境更加激烈。报告显(xiǎn)示(shì),2009年双11是淘宝一家(jiā)的“独角(jiǎo)戏”,到(dào)了2019年,则演(yǎn)变成(chéng)了天猫(māo)&淘(táo)宝、京东(dōng)、苏宁易购等(děng)十多(duō)个电商(shāng)平台(tái)的“消费战事”。
报告发布(bù)的”十大热搜电(diàn)商平台“也折(shé)射了这一变化。淘宝、天猫、京东(dōng)、拼(pīn)多多、苏宁易购(gòu)、小米商城、唯品会、当当(dāng)网、小(xiǎo)红书和(hé)网易(yì)严选(xuǎn)等电商平(píng)台在今年“双11”期间(jiān)都得到了网民们(men)的重点关注(zhù)。
最近几(jǐ)年(nián)内,天猫(māo)&淘(táo)宝、京(jīng)东(dōng)、苏宁、拼多(duō)多等电(diàn)商平台纷纷(fēn)发力下沉市场(chǎng)。今年(nián)双11也见证(zhèng)了下沉市(shì)场的用户崛起。《百度2019年(nián)双11大数据报(bào)告》显(xiǎn)示,相较于(yú)2015年,一线(xiàn)城市居民对(duì)双11的关注度增长幅度达30%;二线城市居(jū)民对双(shuāng)11的关注度增长幅度达35%;而三线及以(yǐ)下(xià)城市居(jū)民对双11的关注度增长(zhǎng)幅度则超过了70%。此前(qián),在(zài)2019天(tiān)猫双11启动发布会上,淘(táo)宝天(tiān)猫总裁蒋凡也表示:“今年天猫“双十一”将会新增(zēng)1亿人参与,这部分(fèn)增长的主体(tǐ)也将来自于下(xià)沉市(shì)场。”
报告(gào)同时指出(chū),尽管已(yǐ)经(jīng)拥(yōng)有了11年历史,社会各界对于双11的热情(qíng)却仍不减分(fèn)毫。不过,用户关注双11的形(xíng)式已(yǐ)经(jīng)从搜索变成了“搜索+信息流”。数据显示,2019年双(shuāng)11期间,用户搜索+资讯阅读热点(diǎn)仍然持续增长(zhǎng)。
尽管如此,对(duì)于电商平(píng)台而言,双11也(yě)是一场考验。从今年双11来看,用户(hù)对于各电商平台的玩法(fǎ)有(yǒu)了更多的关注。报告显示:双11期间(jiān),尽管商家设置了许多优惠政策,但购物攻略(luè)、折扣比价等相关词汇仍(réng)是双(shuāng)11期间的热门(mén)查询词汇 。这也说明,单(dān)一的优惠噱头已经无法再满足于消(xiāo)费者,用户的(de)购物已(yǐ)经更加(jiā)理性化,货比三(sān)家(jiā)式(shì)的(de)“斗智(zhì)斗(dòu)勇”已经(jīng)成(chéng)为(wéi)电(diàn)商购物(wù)的(de)新常态。
报告(gào)还指出,由广大(dà)网民所创造出“11·11光棍(gùn)节”的关注度(dù)在“双11购物狂(kuáng)欢节”的冲击下连年走低,从2012年(nián)开(kāi)始,光棍节的搜索量及相关资讯话题热度(dù)持续(xù)下滑。换言之,购物(wù)狂欢节已经重(chóng)新定义(yì)了11月(yuè)11日(rì)。
此外,报告还发布了最受(shòu)关注的(de)十大(dà)国潮品牌以及双十一十大热门议题。华为、小米、OPPO、vivo、联想等(děng)国潮品牌,“李佳琦”、“双十一(yī)晚会(huì)”、”马(mǎ)云(yún):金(jīn)钱名利并不能让我快乐”等话(huà)题榜上有名。