大数据(jù)“杀(shā)熟”对于互联网用(yòng)户(hù)来说不算新鲜事物。早在2000年,亚马逊就被曝出新老顾客面对同(tóng)样的DVD售价存在不同的情况(kuàng)。亚(yà)马逊事后解释(shì)其(qí)为面向不同顾客展示的差别定(dìng)价实验。
今(jīn)年“大数据杀(shā)熟”又来了(le)。有人说,拿过的折扣、抢过的满减津贴,最后都要被“大数据(jù)杀熟(shú)”而(ér)吐出来(lái)。难道真没(méi)人能逃出“被(bèi)宰(zǎi)”的魔爪(zhǎo)吗?
portant;"> 当你网购第一天,平台它又发红包还送津贴,到手价格它不(bú)到八毛八,当你网购第二天,红包没到只好满(mǎn)减,99减50,总算薅到了羊毛也不(bú)亏,当你网购第(dì)三天,办好了会员拿到(dào)了折扣,怎(zěn)么就(jiù)比普通会员还多出了998?这波操(cāo)作,听起来是不是很(hěn)熟(shú)悉?
大数(shù)据杀熟,在经济学上,也叫价格(gé)歧(qí)视,没想到有性别歧视,地域(yù)歧视,怎么连买个东西也搞歧(qí)视?

有某88VIP网友就在刚(gāng)过去不久的三八节就被价(jià)格歧视,然后给“杀熟(shú)”了(le)。这网友本想(xiǎng)买箱豆奶补补身子,结果88VIP要花73.3元,但普通用户(hù)只要62.91元,这多花(huā)的10块三毛九,就欺(qī)负(fù)人平(píng)时穷大方?这身子没补倒先(xiān)给气坏了(le)。尽(jìn)管平台很(hěn)快就官(guān)宣“这都是误会一(yī)场(chǎng)”,62.91是新用户有(yǒu)“优惠券”的价格,只是系统有BUG优惠券(quàn)没给(gěi)标(biāo)出(chū)来,绝对(duì)不是故意(yì)要(yào)“价(jià)格歧(qí)视”你(nǐ)的。显然这样(yàng)的说法,并没有让网友买账。随后(hòu)有网友晒出更多新证据,就算是两个(gè)不同的普通用(yòng)户,同一(yī)订单的价(jià)格还是有(yǒu)差距。网(wǎng)友怒了,这(zhè)种(zhǒng)“看人下菜(cài)碟(dié)”的勾(gōu)当,究竟(jìng)是(shì)怎么一(yī)回事!
portant;"> 杀熟之前,大数据是如何窥探到你的(de)隐私?
所谓的“大数据杀熟(shú)”就是利用掌控(kòng)一(yī)切的数据,对消(xiāo)费能力高、消费意(yì)愿强(qiáng)的(de)用户(hù)展示(shì)更高(gāo)的(de)价格,来赚取更多的(de)利润。数据从(cóng)何(hé)而来?当我(wǒ)们打开手机,使用(yòng)一个个APP时(shí),它就无时无刻不在试(shì)图了(le)解和定义(yì)我们。从填写(xiě)个人信(xìn)息完成APP注册,再到我们同(tóng)意被获取定位、通讯录、照片、麦克风等(děng)等(děng)权限,我们就(jiù)在大(dà)数据面前扯下了最后一块遮羞布。有(yǒu)人说,大数据(jù)比你妈(mā)还了(le)解你,毕竟你妈只能(néng)看到你安(ān)静地坐着,但是大数据却能推测出你正在想什么,下一步打算干(gàn)什么(me),把(bǎ)你里里外(wài)外都(dōu)看了个精(jīng)光。而残(cán)忍的是,大数据很(hěn)懂你(nǐ),却(què)并(bìng)不爱你。
portant;"> 事实上,优秀的算法光靠GPS定位就能完(wán)整分析(xī)出一(yī)个人的数字画像。

比(bǐ)如根(gēn)据你早高峰(fēng)移动的距离、时(shí)间还(hái)有路线(xiàn),就能分析出你(nǐ)每天上班习惯坐公交,骑自行(háng)车还是打车。还能通过你午饭时间在公司停留(liú)的时长,分析(xī)你是自己带饭吃(chī),还(hái)是出去(qù)餐厅吃。数据(jù)分析还远不止这些,通常大点儿(ér)的(de)互(hù)联网公司,它的用户量级都是亿级以上的,它掌控着无数个(gè)人的设(shè)备数据。如果(guǒ)算上平时和你一(yī)起吃午(wǔ)饭(fàn)的同事的设备路线,还能细致的分(fèn)析出和你一块(kuài)儿吃饭(fàn)的同事(shì)是男的女的。根据(jù)你和女饭友一起同行(háng)的次数、时长(zhǎng)和频率,还有(yǒu)下班时间后的同行位置,还能分析出你俩(liǎng)是暧昧期,还是(shì)确立关系开(kāi)始同居了。而这(zhè)所有的一切,都(dōu)仅仅是因(yīn)为你忘了关(guān)定(dìng)位。更细思极恐的是,GPS定位只是手机收(shōu)集数据(jù)最基础的手段。
portant;">56.92%的(de)被调查者曾有过被大(dà)数据“杀熟”的经(jīng)历。
除此之外,手机还可以根据你的消(xiāo)费记录和(hé)搜索(suǒ)习惯,判断(duàn)你的收入水平、性格(gé)爱好和消费习惯,甚至是心理弱点。对你的基础数据、行为数据(jù)等(děng)进行分析之后,更完整、更鲜活的的个人(rén)数字画像就逐渐清晰了。基于(yú)这些数字画像再对你进行精准(zhǔn)识别、归类,并(bìng)通过推荐算(suàn)法开启个性化推(tuī)荐,比如从你(nǐ)的消费记录发现,同个色(sè)号的80块(kuài)口红你看(kàn)也不看(kàn),但(dàn)是只要是肖战代(dài)言的,就算是(shì)三(sān)四百,你(nǐ)也通通果(guǒ)断下单了。于是系统就(jiù)会疯狂给你推肖战(zhàn)的(de)各种周边(biān),还顺便提前让你的5块钱红包给过期了(le)。
在大数据面前,可(kě)以(yǐ)说我们没有任何隐私可言。可能你觉得并不(bú)在乎谁可以访问你的数据(jù),访问什么(me)数据,因为个人信(xìn)息早就在(zài)互联网时代没有什么可隐藏的。但如(rú)果(guǒ)有(yǒu)公司正在使用这些数据来控制你的决策呢?你能(néng)忍受成为那(nà)只待宰的羔羊吗?

根据2019年北京消费者(zhě)协会公布(bù)的(de)《“大(dà)数(shù)据杀熟(shú)”问题(tí)调查结果》,88.32%的被调查者(zhě)认为(wéi)“杀(shā)熟(shú)”现象普遍或很普遍,其中(zhōng)56.92%的被调查者曾有(yǒu)过被大数据(jù)“杀熟”的经历。而OTA平台(tái)订酒店(diàn)、订机(jī)票、买电(diàn)影票,以及网购、打车出行、外卖都是“大数据杀熟(shú)”的重灾区。其中新增客户(hù)享受专属优(yōu)惠、广告联盟分享用户数(shù)据、依据(jù)用户特点“定制服务”、多次浏览后(hòu)价格自动上(shàng)涨、浏览中遭遇“花式”催(cuī)单(dān)、“默认勾选”隐藏(cáng)优惠券、手机配置不同收费不同等,都是(shì)“大数据杀熟”里的(de)惯用伎俩。
portant;"> 用它越久宰(zǎi)你越(yuè)狠?反击“大数据杀熟(shú)”不是没办法
目前(qián)我国消费者权益保护法还(hái)未明确将大(dà)数据杀(shā)熟行(háng)为(wéi)纳(nà)入规制范围(wéi),那么在大数据面(miàn)前,我们(men)如(rú)何隐藏自己,免受(shòu)“被宰(zǎi)”呢(ne)?portant;">自救(jiù)式反击这(zhè)三招绝对够用:主动出(chū)走、伪装穷逼、巧用比价插件(jiàn)。这里(lǐ)面最(zuì)简单粗暴的方式就是卸载重装,伪(wěi)装成新用户或者流失用户(hù)。比如我公司楼(lóu)下有(yǒu)家瑞幸咖啡(fēi)店,平时天天(tiān)在瑞幸APP上买咖啡,都不见它发一张(zhāng)九八折的优惠券。但只(zhī)要是我(wǒ)卸载一(yī)个星(xīng)期,再重新装回来,打开的那(nà)一刻,就(jiù)绝对会遇到(dào)店里各种2.8折、3.8折(shé)的优惠活动。或者是我(wǒ)在瑞幸APP上的购物车选了好几款咖啡,但是一直没有结算(suàn)购(gòu)物车,那么退出来(lái)再重新登录(lù),它时不时也会发个七折优惠券。留存和(hé)回流(liú)通常是门店业绩的重要参(cān)数,那么为了留住回归用户,很(hěn)可能(néng)会专(zhuān)门对这类容易流失(shī)或者已(yǐ)经流失的用(yòng)户,发放一(yī)些高福利。但这种形式比较初级,只(zhī)要(yào)给算法多(duō)设置一些参数,很容易就能(néng)识别出你是不(bú)是(shì)真正的流(liú)失用户。

除了耍小心思假装流失用户,再高级一点的,就(jiù)是(shì)把自(zì)己(jǐ)的搜(sōu)索和(hé)消费习惯(guàn)“伪装”起来,让大数据无(wú)法对你做(zuò)出正确判断。
大数据之所以能“杀熟”,前提是建立(lì)对你的高(gāo)度了解上。根据你的(de)搜(sōu)索、消费记录,把你(nǐ)定位成“高(gāo)消(xiāo)费人群”,那么我们就要学会(huì)反向操作,撕掉这些固有的标签,比(bǐ)如男生(shēng)没(méi)事就别瞎(xiā)瞅什么iphoness11ProMax、AJ球鞋之类(lèi)的,搜个9.9包邮啥的,女生就少看(kàn)点LV、GUCCI、CHANEL,搜个蓝白红(hóng)编织袋就行了(le),学(xué)会把(bǎ)自己伪装成“穷困人群(qún)”,打乱自己的消费习(xí)惯,自然就会(huì)影响大数据的判断。
最(zuì)后(hòu)讲讲每个人(rén)使用频次最多的网购,怎么反击“大数据杀熟”。
portant;"> 其实,网购(gòu)平台(tái)的“杀熟”,利用的(de)就是我们(men)对价(jià)格的不敏感。买卖交易(yì)的本质就(jiù)是这种信息不对称(chēng),在面对互联网(wǎng)公司掌握(wò)的海(hǎi)量信息面前(qián),我们(men)是处于绝对弱势的,但是也别紧(jǐn)张,应对办法很简单(dān)。初级一些(xiē)的就是多找朋友或者父母的手机(jī)作对(duì)比(bǐ),这样(yàng)的话往往因(yīn)为父母是新(xīn)用(yòng)户(hù)或者(zhě)流失用户,也能得到更低的价格(gé)。但如果你想(xiǎng)进一步拉低(dī)信息差,就可以使用比价网站。网购平台价格一天(tiān)一个(gè)样(yàng),真的想让人(rén)记住(zhù)都难。但好在(zài)早就(jiù)有了(le)比价插件可以帮助我们掌握电(diàn)商历史价格,还能(néng)通过货币三家抹(mò)平这(zhè)里面的信息(xī)不对(duì)称(chēng)。只要(yào)你(nǐ)能清楚的知道这件商品可以(yǐ)卖到多便(biàn)宜(yí),我们就可以等到价格便宜的时候再买,不(bú)会被一直(zhí)“摇摆(bǎi)不定”的价格歧视、欺骗。
portant;"> 大数据只是(shì)工(gōng)具(jù),若(ruò)没有监管(guǎn),问题永(yǒng)远都在
现有的(de)大数据技术和手段,想要看(kàn)清一(yī)个人的隐私扒(bā)个精光,简直就(jiù)是小菜一碟。但在宰(zǎi)客这件事上(shàng),线上线下是没什(shí)么差别的,如(rú)果监(jiān)管不到(dào)位,肯定是会出问题的。所以在互联网(wǎng)巨头垄断大(dà)数据的情况下,我们也呼(hū)吁对(duì)“大数(shù)据(jù)杀熟”的反制能够通过(guò)法制来(lái)不断(duàn)完善。