“如今，看（kàn）病方便（biàn）又省心，没了以（yǐ）前（qián）等待的焦虑。”日前，来世纪城社区卫生服（fú）务中（zhōng）心就诊的市（shì）民范少玲对该社区卫生服务中心便捷、舒适的服务体（tǐ）验连连（lián）称（chēng）赞。背后，是观山湖区卫生健（jiàn）康系（xì）统“以患者（zhě）为中心（xīn）”作出（chū）的努力转变。
近年来，观山湖区紧抓大（dà）数据战略（luè）行动纵深发展的机（jī）遇，以大数据引（yǐn）领医疗卫生服务转（zhuǎn）型升级，推动医疗卫生（shēng）大数据发（fā）展满足人民（mín）群众健（jiàn）康（kāng）医疗（liáo）需求。现今，该区（qū）智（zhì）慧医疗迈入高质量发展路，在缓解“看病（bìng）难”“看病贵”等（děng）难题（tí）的（de）同时，也（yě）大幅提（tí）升人民群众健（jiàn）康获得感。
流程再造（zào） 看（kàn）病实现“不跑路”
现在，到观山（shān）湖区世纪城社（shè）区卫生服务中心就医，患者在就诊科（kē）室就（jiù）可以自助缴费，十分便捷高效。
世纪（jì）城社区卫生服务中心“诊间支付”系统
世纪城社区（qū）卫生服务中心于2012年6月成（chéng）立，服（fú）务面积（jī）达6.02平方公（gōng）里，常住人口11万余人（rén），其（qí）中（zhōng）基本（běn）公共卫生服务人口6万人，设（shè）有全科（kē）门诊、儿科门诊、中医科、妇科等临床科室。
患者在护士站咨询配药缴费
虽然（rán）中心能满足（zú）居民日（rì）常就（jiù）医（yī）需求（qiú），但就（jiù）医过程中，居民（mín）往往需要先挂号（hào）、再就诊、再化验、再（zài）缴（jiǎo）费，程（chéng）序繁琐（suǒ）且效率低下。为改善这一现状，我中（zhōng）心于2020年9月，开始探索（suǒ）打造‘一站式（shì）’基层（céng）医疗服（fú）务体验，在开通微信支付（fù）后，又（yòu）联合中（zhōng）联HIS系统（tǒng）及中国工商银行（háng）股份有限公司贵阳分行，打造了贵阳市首家基层医疗机构‘诊（zhěn）间支付（fù）’模式，让就诊患者在（zài）诊室就能实现自（zì）助缴（jiǎo）费，减少患者排队就诊的时间。”该（gāi）中心相关负责人（rén）说，“诊间支付”模式以社会保障卡医保脱卡支付功能为核（hé）心，引入（rù）微信、支付（fù）宝等第三方支（zhī）付手段，患者就（jiù）医不再需要携带身份证、社保卡、就诊卡、钱包等，只需要携带手机扫描二维码就（jiù）可完成缴费。“目（mù）前，我（wǒ）中心已在所有（yǒu）看病科室（shì）配备了‘诊（zhěn）间支（zhī）付’设备。”她（tā）说。
数据（jù）显示，开展智慧医疗（liáo）服务以（yǐ）来，该中心全科日门诊量（liàng）从40至（zhì）50人次提高到50至80人次，儿科日门（mén）诊量从80至100人次（cì）提（tí）高到150至180人次（cì）。
此外，该中心还设置了（le）3台集（jí）自主挂号、缴费于（yú）一体的自助（zhù）机，减少了患者（zhě）的（de）排队时间；实现家庭医生（shēng）服务（wù）与智（zhì）慧医（yī）疗相融（róng）合（hé），开通中心公账二（èr）维码（mǎ）扫码（mǎ）支付形式，减（jiǎn）少（shǎo）居民再次跑路（lù）缴费（fèi）的时间（jiān）。
世纪城社区卫生服务中心用（yòng）互联网、大数据等技（jì）术手段（duàn）打破（pò）传统诊疗模式，串联各（gè）项就（jiù）诊环节，切实破（pò）解群众看病“三长一（yī）短”的问题（tí），是观（guān）山湖（hú）区实施“智慧医（yī）疗”服务的优秀典（diǎn）型。
目前，该区（qū）顺应微信及支付宝支付普及的发（fā）展趋势，在全（quán）区10家基层医疗机构中，均已（yǐ）开通微信及支付宝等付费方式，实（shí）现（xiàn）移动支付无（wú）缝连接，为患者提供多种在线支付功能，全面实现（xiàn）了移动支付（fù）。
电子（zǐ）病历 就医实现（xiàn）“智（zhì）能（néng）化”
这（zhè）几日，家住（zhù）观山湖（hú）区金华园小区的张舒，同样感受到（dào）“智慧医疗”带来的便利（lì）。
“真是太方便了，通（tōng）过（guò）下载‘健康贵阳’APP，就能查到自己（jǐ）的就诊史和检查结果，不用再多跑（pǎo）医院！”张舒说，早上，自己在（zài）家附（fù）近（jìn）的（de）金（jīn）华（huá）园社区卫生服务中心进行验血，下午就查（chá）到了自己（jǐ）的验（yàn）血结果（guǒ），“而且（qiě）这些（xiē）资（zī）料都能（néng）保存在手机里，不会（huì）丢失，很有（yǒu）保障（zhàng）。”她说。
张舒所说的“健康（kāng）贵（guì）阳”APP，是贵（guì）阳市卫（wèi）生健康局（jú）开发（fā）的（de）健康云信（xìn）息平台。目前，观山湖区各级公立医疗机（jī）构与贵阳市内市县乡三级医疗机构依托（tuō）于该平台，均实现（xiàn）诊间健康档案（电子病（bìng）历）调阅（yuè），实现基本公共卫生管理（lǐ）系统和HIS系（xì）统的整合，实现实名就诊患者信（xìn）息推送建（jiàn）档、就（jiù）诊（zhěn）记录纳入到档（dàng）案记（jì）录、接诊（zhěn）医生调阅（yuè）健康档（dàng）案等功能，患者通过（guò）“健康贵阳”APP即可查询本人在市内各家医疗机（jī）构的病（bìng）历、处方、费（fèi）用、检验检查报告、影像等（děng）信（xìn）息，实现了信息数据（jù）互（hù）通共享，让（ràng）医务人员、医疗机构（gòu）和管理部（bù）门在使用分析数据中（zhōng），更好地为（wéi）群众做好（hǎo）卫生（shēng）健康服务工作，群（qún）众也可“少跑腿”，让数据（jù）“多跑路（lù）”。
金华园社区（qū）卫生服（fú）务中（zhōng）心相（xiàng）关负责人说：“就医史是医生诊断的重（chóng）要依据（jù）。过去，医生了解患者的（de）就（jiù）医史（shǐ）需要查看病历和（hé）听取病人自述，病历遗失、自述不（bú）清（qīng）都会对医（yī）生诊断造（zào）成影响。现在通过‘电子病历’和本人授（shòu）权后即（jí）可调阅患者档案，更有利于医务人员分（fèn）析患（huàn）者病情，患（huàn）者也（yě）不用再带着纸质病例就医了。”
资源（yuán）整合 医疗（liáo）服务（wù）“再升级”
“投入资金500万（wàn）余（yú）元，对（duì）辖区7家基层（céng）医疗机（jī）构的信息化机房和网络（luò）和HIS系统进行了标准化改造……”观山湖区“智慧医疗”还体现在搭建了区域信息（xī）化“大平（píng）台”。
具体而言，是（shì）为这7家基层医疗机构配备了（le）防火墙、交换机、企业级万（wàn）兆路由器等硬（yìng）件设备，基层医疗（liáo）机构网速得到提升（shēng），网络更具安全性和稳定性，实现数据上传更加快速。
同时，该区（qū）已完成了4家卫生院和6家社区（qū）卫生服务（wù）中心标准（zhǔn）化数字化（huà）接种门诊，实现了预约、预检、登记、接种、留观（guān）等全流程信息化服务。
在推动医疗（liáo）资（zī）料“下（xià）沉（chén）”上，该区以医联体为依托，构建了“基（jī）层首诊、双向转诊（zhěn）、急慢分（fèn）治、上下（xià）联动”的（de）分级诊疗云平台，形成了“小病不（bú）出村（cūn）、常见病不（bú）出镇（zhèn）、大（dà）病不出区”的就医格局（jú）。
世（shì）纪城社区卫（wèi）生（shēng）服务中（zhōng）心远程会诊系统
该区将区级远程医（yī）疗中心设（shè）置在贵（guì）阳市（shì）第二（èr）人民医（yī）院（yuàn），通过远（yuǎn）程（chéng）诊疗技术（shù），实现与（yǔ）合（hé）作（zuò）医院医疗业（yè）务（wù）的互通协同，促使专业资源、医技资源（yuán）的（de）下沉（chén）。在这个过程中，通过上级专家的（de）远程（chéng）指导帮扶，基层（céng）医院的服务能力得到（dào）极大提（tí）升；上级医院的专家则能够获得业务松绑，集中力量去潜心进行临床研究，实现精（jīng）准治疗，专家的服务半径（jìng）得到扩大，医（yī）疗资源的（de）整合（hé）分配更趋（qū）合理；对（duì）于患者而言，在家门口就可接受到专家（jiā）诊（zhěn）疗（liáo）服（fú）务（wù），提高（gāo）了对优质医疗资源的可及性和常态化。
目前，全区已（yǐ）累计开展远程（chéng）会诊5例，完成（chéng）远程影像诊断13154例，远程心电诊断7008例，远程检验数据归档253404例。
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