继普渡科技和(hé)蒙(méng)牛集团的合作官宣之后,在全国各大商场里已经陆陆续续可(kě)以看到普渡机器人“葫芦”装(zhuāng)载着蒙牛饮品(pǐn)巡(xún)航的身影。俨然一位不知(zhī)疲惫的“服务员(yuán)”,普渡机(jī)器人以新奇、独特(tè)的(de)面貌迎接(jiē)每一位路(lù)过的(de)顾客。
随着消费升级,各(gè)大(dà)品牌、渠道商“内卷(juàn)”转(zhuǎn)型(xíng)之下,蒙牛集团(tuán)引进了600多台普渡(dù)科(kē)技的配送迎宾二合(hé)一机器人“葫芦”用于全(quán)国各(gè)大商(shāng)超卖场里的产品助销,推动品牌实现从(cóng)“人找(zhǎo)货”转变为“货(huò)找(zhǎo)人”的智慧新零售模(mó)式。
作为新一代服务型机(jī)器人,“葫芦”专为餐厅、商(shāng)超这样不规则、高动态场(chǎng)景打造,致力(lì)于(yú)给消费者和用户带(dài)来更丰富的科技体验。对(duì)商超这样广阔且流动(dòng)性(xìng)大的场地,“葫芦”机身中部内嵌的超大移动广(guǎng)告屏(píng),随时随地轮番(fān)播放着蒙牛“优(yōu)益C”产品广告与优惠信息,将品牌活动信息传(chuán)达(dá)给了更多(duō)消费(fèi)者,不仅吸引了众多成人(rén)客户,对(duì)小朋(péng)友即家庭式(shì)客人(rén)吸引效果也尤(yóu)其明显。
据(jù)现场消(xiāo)费(fèi)者(zhě)反馈说,相较于传统(tǒng)的(de)人员(yuán)招揽模式,机器(qì)人揽客确实新意(yì)十(shí)足,让顾客不自觉就会被吸引到蒙牛商(shāng)品区。另外,很多顾客带着猎(liè)奇心理与(yǔ)机器(qì)人(rén)进(jìn)行语音交互,顿感新奇而有趣。通过商家的后台设置,“葫芦”还能(néng)够精准回答顾客对于产品保质期、营养成分(fèn)等问题,充分(fèn)满足了(le)消费者的(de)多层(céng)次诉求。
新(xīn)经(jīng)济时代(dài),让消费者愈加(jiā)重视起服务质量。“葫芦”详尽的广告信息、俏皮的语(yǔ)音互动,以(yǐ)及(jí)多功能的配送(sòng)模(mó)式让蒙牛(niú)线下门(mén)店(diàn)的服务令顾客耳目一新。其“多面手(shǒu)”的服务能(néng)力在减轻工作人员压力的同时,也提升了蒙牛产(chǎn)品区(qū)的服务质量(liàng)。人机协作,真正(zhèng)实现效率最大化,为(wéi)广大消费(fèi)者(zhě)带来了智能(néng)化(huà)、新颖化的购(gòu)物体验(yàn)的同时,也有力推动了(le)蒙牛品牌差异化建设。
居高声(shēng)自(zì)远,非是藉秋(qiū)风。如今,普渡机(jī)器人已遍布全球餐厅、医院、学校(xiào)、办公(gōng)楼(lóu)、政务大(dà)厅、酒店、网咖、KTV、机(jī)场、地铁站等(děng)场(chǎng)景,与海底捞、全聚德、呷哺呷哺(bǔ)、巴奴、碧(bì)桂园、洲际酒店、喜来登酒店等众多(duō)知名企业(yè)开展(zhǎn)合作。未(wèi)来,普渡科技将继续秉持“发明家精神”,将人类智慧与智能(néng)科技高度融合,展(zhǎn)现未来社会的(de)多种可能性(xìng)。