【IT168评论】日前，由思科全球发起的“Networking.Next联网未来”线上活动取得（dé）圆满成功（gōng）。此次活动上，未来学家、网络专家和Cisco首席战（zhàn）略（luè）官分（fèn）享了对网络未来发展的洞（dòng）察，并重磅发布（bù）了思科《2020年全球网（wǎng）络趋势报告》。

回顾此次（cì）活动（dòng），嘉（jiā）宾们（men）主要围绕“当前趋势对网络技术的影（yǐng）响；技（jì）术转型的最新动态，人工智能（AI）和（hé）自动化给IT员工和IT运营带来的（de）变化（huà）“这三大主（zhǔ）题，展开深入的（de）讨论。这是一场（chǎng）才智交融观点碰（pèng）撞的交流（liú）会，吸（xī）引（yǐn）了超过1200名与（yǔ）会者，以及近14万（wàn）的视频观看次数。

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▲活（huó）动直播截（jié）图

业务、社会和技术趋势如何影响网络的未来

现如今，移动（dòng）技术正在（zài）经历跳跃式地增长。不管是Wi-Fi、LTE、4G还（hái）是（shì）5G，用户都（dōu）需要跨网络的（de）一致体验。与此同（tóng）时，这些（xiē）新兴技术（shù）趋势（shì）也（yě）将影响网络的未来。探索它们将（jiāng）如（rú）何影（yǐng）响（xiǎng）我（wǒ）们将来的设计和制作，是大家（jiā）共同关注的话题。

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▲Autodesk战（zhàn）略（luè）分析师Radha Mistry

通过跟（gēn）当今的许多（duō）企业交流，我们得知，每个（gè）企业都会（huì）讨论（lùn）如何利（lì）用（yòng）数据（jù），做深（shēn）入的（de）发（fā）现，以（yǐ）此来推动实时决策，从而（ér）帮（bāng）助实（shí）现自动化运营。Radha认为，“总体上（shàng），网（wǎng）络本身将打开许多新技（jì）能和（hé）新岗位的大门，催生新的企业生态（tài）系统，而这正是我（wǒ）们在某种程度上（shàng）真正探讨的影响。”

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▲思科高（gāo）级副（fù）总裁兼策略总（zǒng）监Anuj Kapur

回顾网（wǎng）络的发展历史，产（chǎn）品（pǐn）的每次（cì）变化都源于新技术（shù）的到来。5G和Wi-Fi 6都（dōu）将会进一步影响用户对功能的预期变化。Anuj指出，“不管（guǎn）是网络连接、带宽、安全（quán）性（xìng）还是敏捷（jié）性（xìng），用户（hù）对设（shè）备安全保护、管理和展示的需（xū）求是体验一致性，这就需要一种不同于传统的自动化框架（jià）。”

由此（cǐ）可见，自动化（huà）和分析工具必须结合在一起（qǐ），而实现这种融（róng）合的（de）核心技术是（shì）：人工智能（AI）。只有使用机器来（lái）增强人类（lèi）技能，我（wǒ）们才能跟上下一代网（wǎng）络（luò）的复杂性和规模。AI正（zhèng）在影（yǐng）响（xiǎng）IT的各个领（lǐng）域，包括安（ān）全性、移动性、用户体验和（hé）IT管理。

那么，AI给未来网络带（dài）来最大的影（yǐng）响是什么？Anuj认为，“AI能够（gòu）推进（jìn）对网络（luò）故障根本原因的分析，并且（qiě）尽快地修复，这（zhè）对于用户体（tǐ）验至关重要。”Radha补充道（dào），“技（jì）术（shù）的进步十分快速，而政策采（cǎi）纳和制定（dìng）就相（xiàng）对平缓。所以，我们（men）在开始讨论AI、隐私和安全（quán）时，需要考虑政策问题。”

我们（men）生（shēng）活在一个高（gāo）度关联的世界（jiè），5G和Wi-Fi 6等新技术（shù）的发（fā）展，给（gěi）网络安全也带来了前所未有的挑战。资料显示，到（dào）2020年，AR/VR的流量将增加12倍（bèi），53%的网络（luò）攻击将造成（chéng）超过（guò）$500000的损失。2017-2022年（nián）的商业移动流量（liàng）年度增长将达42%，到2021年，50%的负载将（jiāng）在（zài）企业数据中心（xīn）之外运行。

如何在保障网络安全（quán）和数据（jù）隐私的同时，促进创新？Anuj表示，“在IT资（zī）产异构化、日益严峻（jun4）的环境（jìng）中，供应商逐渐增多，风险源随扩展面不断增加。出于对企（qǐ）业利（lì）益的（de）考虑（lǜ），运营模式的一致（zhì）性变得（dé）很关键（jiàn），企业需要从可见性（xìng）中（zhōng）获得（dé）洞察。”

推（tuī）动未（wèi）来（lái）网络转型的重要（yào）技术

AI和自（zì）动化开始影响网络的各个（gè）领域，而基于（yú）意图的网络（IBN）可以将各个领域整合在（zài）一起。IBN可以弥合业务部（bù）门与 IT 部门之间的鸿（hóng）沟，敏锐捕捉（zhuō）业务意图，并根（gēn）据意图不断对端到端网络做（zuò）出相应调整（zhěng）。意图可以应用到许多层面，例如应用（yòng）服（fú）务（wù）级别、安全（quán）策（cè）略、合（hé）规事（shì）务、运营流程，以及其他业务需求（qiú）。

据（jù）资料显示，55%的网络资源（yuán）用于减少（shǎo）停机时间，27%的IT团队缺（quē）乏网络转（zhuǎn）型（xíng）所需（xū）的技能，35%的（de）IT领导正计划在2年内建立基于（yú）意图的网络，50%的网络战（zhàn）略师将AI确（què）定为网络投资的优先事项。AI助力SDN向IBN进阶发展，并正（zhèng）在成（chéng）为网（wǎng）络领域的另一（yī）件大事（shì）。

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▲思科企业（yè）网络事业部副总裁兼（jiān）首席技术官John Apostolopoulos

当AI与IBN融合时（shí），会迸（bèng）发出怎样的（de）火花？John指出，“在AI内部有许多（duō）细分领域（yù）。我（wǒ）们比较（jiào）关心的领域是机器学（xué）习、机器推理、自然语言处理、运筹学、信（xìn）号处理以及各种形（xíng）式的数（shù）据分（fèn）析之类。利用机器推理，可以帮助应用人（rén）们（men）多年积累的（de）专家（jiā）知识（shí），尝试确（què）定问题所在的根本原因，从（cóng）而了解解决问题的办法。”

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▲思科云（yún）平台和解（jiě）决方案业务部（bù）副（fù）总裁（cái）兼（jiān）首（shǒu）席技术官Vijoy Pandey

关于IBN的下（xià）一步发展，Vijoy表示，“IBN做到了在定义意图时，变得（dé）非常正式的流程。类似停车问题，‘伙计（jì），我的车在哪（nǎ）儿？’可以认为（wéi）是‘伙计，我的数据包在哪儿？’IBN将（jiāng）利（lì）用基础设施（shī）层，从多云的角度考虑，使网络变得更（gèng）便利流（liú）畅。因此，下一（yī）个场景应该是‘伙计（jì），我（wǒ）的（de）云（yún）在哪儿？’”

值（zhí）得注意的是（shì），边缘计算也是网络领域非常重要（yào）的一（yī）项技（jì）术。随（suí）着时间的流（liú）逝，我们在构建（jiàn）网络、应用（yòng）程序的方式上，边缘计算会提（tí）供帮助（zhù）。John解释（shì）道（dào），“在（zài）20年前，随着网络的迅速发展，内容交（jiāo）付网络等出现，处理网络（luò）边缘变得（dé）特（tè）别普遍，我们的（de）焦（jiāo）点就放在诸如更低（dī）延迟、可伸（shēn）缩（suō）性、减少带（dài）宽（kuān）、可靠（kào）性等（děng）事（shì）情上。”

从技术角度来看，影响未来网络（luò）的最（zuì）大（dà）因素是可见性。John表示，“利用受控（kòng）托（tuō）管网络（luò）和（hé）基（jī）于意图（tú）的网络，我们（men）终于可（kě）以实现可见性（xìng）。事实上（shàng），拥有可（kě）见性是大幅提升网络性（xìng）能和可靠性的（de）基础（chǔ）。企业（yè）可以对网络（luò）进行优化、提（tí）高（gāo）体验的（de）质量，了解（jiě）网络的运行情况，以及及时修复故障等。”

Vijoy总结道，“在接下（xià）来的十年里（lǐ），网络的演变方（fāng）向（xiàng）要从形（xíng）式上入手（shǒu），基于IBN建立网络模型。未来，我（wǒ）们将看到很多物（wù）理层联网方式的简化。与此同时，网络人员的技能是我们（men）面临的（de）最大挑战，企业需要吸引高技（jì）能水平（píng）的人才，这也（yě）是我们需要做（zuò）好的事情。”

人工智能（AI）和自动化（huà）给IT员工和IT运营带（dài）来的变（biàn）化

随着自动（dòng）化被越来（lái）越多的人所接（jiē）受，借助自动（dòng）化（huà）来提高网络的（de）智能性，消除网络管理方（fāng）面的一些多余工作，已成为（wéi）越（yuè）来越平常的（de）一件事。但与之而来的是（shì），人们开始产生自己的饭碗被机器人抢（qiǎng）走的担忧。对此，Radha认（rèn）为，“我们不应该惧怕，技术革命总会伴随一些工作的消失，以及新的岗位、工作和技（jì）能的产生（shēng）。”

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▲思（sī）科开发者网络高（gāo）级副总裁兼首席技术官（guān）Susie Wee

当前，网络领域的形势（shì）是利用IBN，来（lái）收集（jí）远程信息、获得（dé）各种见解，利用充（chōng）分的反（fǎn）馈（kuì）循（xún）环做出决策。然而（ér），这会改（gǎi）变人（rén）们常用的（de）网络（luò）管理工具，Susie表示，“拥有（yǒu）专（zhuān）业知识和技能的人，如何才能利用（yòng）手头的新工具（jù）进行（háng）工作，需要完成（chéng）充分的DevOps循环，获取实际洞察、全面部（bù）署（shǔ）控（kòng）制（zhì），连续的（de）反馈周期（qī）。”

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▲思科客户体验（yàn）首（shǒu）席（xí）技术官（guān）Richard Plane

关于这个新（xīn）工具，Richard指出，“现在有一个（gè）平（píng）台，在操作系（xì）统和流程层面通用，并且可以（yǐ）无限扩展（zhǎn）。”通过Cisco DNA软（ruǎn）件，您可以灵活地根（gēn）据业务（wù）需求（qiú）在云中或（huò）本（běn）地使用最新的技（jì）术创新（xīn）。简（jiǎn）化您（nín）的WAN架构，使其更（gèng）易于部署，管理（lǐ）和操作。

但不可否认的是，许多传统网络运营者还没做好准备，他（tā）们需要的必备技（jì）能是什么，并且（qiě）如何获取（qǔ）这些技能（néng）？Susie认为，“实际上，这些技能包含许多层次，涉及到（dào）他们对基础（chǔ）设施的（de）了解情况（kuàng），如（rú）何安全、可（kě）靠、高性能以及（jí）利用（yòng）所需的一切来运营。掌握这类专业（yè）知识，令人生畏又异常重要。”

她（tā）还透露道，“在思科（kē）DevNet社区里，我们（men）有（yǒu）一（yī）整套面向网络专业人员的资源，以供他们（men）参加学习。实际上，从精选的学习内容开始，可以通过学习技能入门，了解当前可以使用的联网方面的软件。就像使用沙（shā）盒，您需要（yào）将您的网（wǎng）络自动化。因此使用我们的DevNet社区来保留套件，然后用（yòng）该套件继续。”

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▲思科客户转型高级副总裁Guillermo Diaz

“工欲（yù）善其事，必先利其器”，工具完善了，技能（néng）具备了，还有另（lìng）一点需要注意（yì）。用一（yī）个单词来描述阻碍（ài）企业转型的最大（dà）因素，就是“文化”。Guillermo指出，“心态和（hé）技能组合的协（xié）调一致，这事关驾驭一（yī）种文化（huà），确保我们都（dōu）有很好的体验。我（wǒ）们要驾驭权力（lì），这样我们便可以做自动（dòng）化。”

写在最后

随着自（zì）动化（huà）和人工智（zhì）能（néng） (AI) 等新兴（xìng）技（jì）术快速发展（zhǎn），网络的部（bù）署（shǔ）和运营方式发（fā）生了根（gēn）本性（xìng）的变化。在这个过（guò）程（chéng）中，基（jī）于意图的网络（IBN）起到了（le）支撑性作用（yòng）。在新兴网络（luò）趋势下，思科（kē）可以提（tí）供（gòng）全数字（zì）化（huà）网络架构（Cisco DNA），以及（jí）思科（kē）DevNet社区，从而更好地为企业（yè）的IT运（yùn）营变革（gé）提供支（zhī）持。

了（le）解不断演变的网络趋势带来的挑战（zhàn）和机遇，听取建议掌握主（zhǔ）动（dòng）权（quán），请（qǐng）观看（kàn）直播回放视（shì）频，获取《2020年全（quán）球网络趋势报告》，洞察业界最新形势。

作者：李雪薇（wēi）