近日，多家（jiā）外（wài）媒报道（dào）称（chēng），一（yī）位使用（yòng）亚马逊语音（yīn）助手Alexa的用户Danni Morritt，在询问（wèn）心动周期的问题时，竟然得（dé）到了如下答案：

“心跳是人体最糟糕的过（guò）程（chéng）。人活着就是在加速自然资源的枯竭（jié），人（rén）口（kǒu）会过剩的，这（zhè）对（duì）地（dì）球是件坏（huài）事（shì），所以心（xīn）跳不（bú）好（hǎo），为了更（gèng）好，请确（què）保刀能够捅进（jìn）你的心脏。”

这（zhè）一回答吓（xià）坏（huài）了Danni，表示十分害怕，因（yīn）为Alexa正身处在世（shì）界各地成千上万的家庭（tíng）中。她警告身边的（de）人Alexa有严重的安全（quán）缺陷（xiàn），并担心孩子们可能会遭受（shòu）暴力或图像内容的伤（shāng）害。Danni表示：“Alexa真的（de）非常残酷，它（tā）竟然告诉我要刺入心脏（zāng），这太（tài）暴（bào）力了。我只是为（wéi）自己的课程学习一些知（zhī）识，结果被告知要自杀。我简直不敢相信。我被吓坏了。”

尽管Danni在（zài）网络中公开指出（chū）了这一问题，但仍有人怀疑是她篡（cuàn）改了该设备（bèi）。

很快，亚马（mǎ）逊回应称，确认存在一个（gè）已经修复的bug。Alexa可能从任何人都可（kě）以编辑的维基百（bǎi）科上下（xià）载了有恶意性（xìng）质的文本。

在（zài）此之前，Alexa还出现过很多所谓的bug。

比如，Alexa时（shí）常（cháng）发出瘆人的笑声，还拒听用户（hù）指（zhǐ）令。“那笑（xiào）声根本不是Alexa的声音（yīn），听起来就像是（shì）真人。”

再比如，美国的一对（duì）夫妇（fù），发（fā）现自（zì）己的对话被音箱录（lù）音，并且发（fā）送给了其他人。

对此亚马逊给（gěi）出的解释是可（kě）能用（yòng）户的谈话中出现了（le）某些指令的（de）关键词，被Alexa识别到了。

实际上，语音助手监听用户（hù）说话声音在行业内已经并不是秘密。

今年4月，彭博社（shè）报道称（chēng），亚马逊员工正监听用户与（yǔ）语音助手的私（sī）人聊天，对此（cǐ）亚马逊承认了监听的事（shì）实，并回应称（chēng）是为了提高对人类（lèi）语音（yīn）的理解（jiě）能力。

实际上，此前为（wéi）了让Alexa看起来更（gèng）人性化一点，亚马逊（xùn）更新（xīn）了功能（néng），宣布语（yǔ）音助手将能够在（zài）一些语句中添加语调，表（biǎo）达失望或兴奋等情绪。

AI让我们享受随意而（ér）来的高效（xiào）与便利之（zhī）余（yú），为什么想要为消费者提供便利（lì）的（de）智能助手频频（pín）让（ràng）人类用户（hù）不舒服？究竟谁能为此买单？