成功的秘密，向云计算领域进（jìn）军（jun1）

微软是个家喻户晓（xiǎo）的名字，但这家成立（lì）了30多年的软（ruǎn）件巨头此前似乎迷失（shī）了方向：其软件缺乏创新，偶（ǒu）尔（ěr）显得（dé）臃肿;操作系统有（yǒu）时漏（lòu）洞（dòng）百出以至于（yú）大多数用户拒绝升级，而（ér）是等待持续更新换代;浏览器曾经占据了世界市场（chǎng）95%的份（fèn）额，但现在只（zhī）在日本（běn）、韩国、加（jiā）蓬和格陵（líng）兰岛排名第一。在iSO和安卓主导的世界里，几乎没有微软（ruǎn）的手机（jī）。

我们中的许多人可能还记得，微软曾是新（xīn）奇的代名（míng）词，其年轻的创始（shǐ）人和他们非正统文化公然挑（tiāo）战正统（tǒng）而简（jiǎn）单的商业世界，这（zhè）个（gè）世（shì）界对电脑的使用或知识都很有限。如今，微软已（yǐ）经是（shì）道琼（qióng）斯指数的（de）“重要支柱”，但与此同时（shí），这家傲慢的（de）软件巨头似乎也正变得无足轻重。

尽管如此，有时（shí）似乎对微软的共识（shí）情绪引发了（le）许多问题，比如“他（tā）们到底是怎么赚到这么多（duō）钱的（de）？”毕竟，微软不是（shì）世界上最具创新性的公司（sī），也不是（shì）最灵活（huó）的公司（sī）。然（rán）而，批评人士似乎忘记了三件事：1.微（wēi）软是世界上最大（dà）的软件制造（zào）商;2.人们对软件越来越依赖;3.微（wēi）软（ruǎn）不再只是软（ruǎn）件（jiàn）制造商。

在（zài）2014年上任（rèn）的首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)的领导下，微软大举进（jìn）军服务和云计算（suàn）领域。Azure云计算系统（tǒng）目前在全球拥（yōng）有近20%的市场份额，仅次于亚马逊的AWS，占（zhàn）公司总收入的近三分之（zhī）一。微软（ruǎn）去年的收入超过1100亿美（měi）元，运（yùn）营利润达到350亿（yì）美元，利润率高达29%，比苹果或谷歌的利润率（lǜ）都要高得多，这两家（jiā）公司被（bèi）舆（yú）论认为（wéi）已经超（chāo）越了微软。

这种流行的观点源（yuán）于一个错误的假设（shè）：频（pín）繁更（gèng）新的产品线（xiàn）是在技术领域取得成功的最（zuì）可靠途径。以微软对苹果ipads的（de）回应（yīng）Surface为例，它不是那种能够引（yǐn）发颠覆（fù）性效应的产（chǎn）品，它既不能成就一（yī）家（jiā）公司，也（yě）不能摧毁（huǐ）一家公司。相反，这是（shì）一种在消费电子市场保持相关性的（de）方式。当然（rán），我（wǒ）们的想法是让Surface创造足（zú）够的利润，以证明其（qí）背后的费用是合（hé）理的，但数百（bǎi）万非常满意的（de）Surface用户对微软的净利润数（shù）字影响微乎其微。

令人（rén）敬畏的Xbox也（yě）是如此，它作为游戏（xì）机的（de）魅力远远超过了它对（duì）微软整（zhěng）体财（cái）务状况的（de）贡（gòng）献。事（shì）实显得有点儿平淡无奇（qí）。也许（xǔ）是因为微软无处不在，在（zài）使用其产品（pǐn）的人的日常生活中不（bú）断提醒着他们（men）。每次你（nǐ）打（dǎ）开电脑，微软的徽（huī）标（biāo）都（dōu）会盯着你看（kàn），即（jí）使你是Mac或Linux用（yòng）户，但仍在使用微（wēi）软的Office套件。

一家足迹如此（cǐ）广泛、影（yǐng）响力如此深厚的公司（sī），难道不（bú）应该以年轻的活力和（hé）自我推销的嗜好（hǎo），让（ràng）我们永无止境地愉悦和着迷吗？你知道吗（ma），就像谷歌那样？事实是（shì），在微（wēi）软成立39年后，它和IBM、ITT、Litton Industries以及（jí）其他在（zài）1975年跻（jī）身财（cái）富500强上游的公司一（yī）样古板和（hé）遵守纪（jì）律。这（zhè）家（jiā）软件巨头的主要（yào）业务是赚钱，乍一看，这听起来似乎（hū）没什么不对，但实际上并非（fēi）如此。

微软（ruǎn）不再处于（yú）年轻（qīng）和（hé）成（chéng）长型（xíng）公司常见的原始（shǐ）实验阶段。相反，它的运作方式（shì）是创造盈（yíng）利能力流（liú），然后保持和扩（kuò）大这些流。其中主要有两个（gè）部（bù）门（mén），分（fèn）别是企（qǐ）业部门和Windows部门。他们合计贡献了（le）微软上个季度96%的利润。其余部门为服务器和工具（jù）、在（zài）线服务以及娱乐和设备部门（mén），而负（fù）责为微软（ruǎn）创（chuàng）造绝大部分利润的（de）部门都应该（gāi）有自己的策（cè）略（luè）。

微软“企（qǐ）业部门”的（de）名称听起（qǐ）来可能没什么（me）用处，但它指的是负（fù）责创建利润丰（fēng）厚的Office部分（fèn）。该（gāi）套件最初只是个（gè）附件，是展示微软革命性操（cāo）作系统的一种（zhǒng）方法。但自1990年Office首次亮相以来（lái），组成它的应用程序对（duì）于任何想要开展业（yè）务的人来说几乎都是强制需要的。

现在有超（chāo）过10亿（yì）人使用Office套件（jiàn），以至于（yú）Word和Excel实（shí）际上分（fèn）别成为（wéi）文字处（chù）理和电子（zǐ）表格的代名词。将精简版Office的用户基（jī）数（shù）乘以每个（gè）许可证（zhèng）140美元，该产品的边际成本（běn）几乎为零，这就不难看出为何（hé）微软会竭尽全力保持Office的盈利能力，以及为何OpenOffice、Google Docs等竞争对手总想蚕（cán）食Office 90%市场份额的原因（yīn）。

企业部门在微（wēi）软统治地位的唯一（yī）有力竞争对手是该公司的Windows部门，该部门（mén）对（duì）市场的（de）最新贡献是Windows 8。巧合的是，Windows在全球操（cāo）作（zuò）系统（tǒng）市场（chǎng）的份额与Office在生产力套件（jiàn）中的份额差不（bú）多，恰好在90%左右。这些用户中（zhōng）几乎有半数人（rén）使用Windows 7，大约三分之一的用户比Windows XP落（luò）后一代（dài）。Windows 8的零售价为（wéi）120美元，边际成本与Office相当。

一体式娱乐（lè）系统(Xbox One)和世界各地的（de）免费（fèi）音（yīn）频和视频会（huì）议（yì）应用(Skype)可能会令（lìng）人感（gǎn）到兴奋，这些东（dōng）西会让21世纪的生活变得（dé）更加愉快，但它们对微软收入（rù）的影响微乎其微（wēi）。相反，该公司获得惊人（rén）财富的秘诀在于，允许用户创建和（hé）操作文档的（de）日常业务，以及（jí）提供执行计（jì）算机最重（chóng）要功能的软件，允许数据从计算机的硬件组件（jiàn）传（chuán）输到显示器上（shàng）。这（zhè）项（xiàng）业务（wù）虽然不（bú）是很诱（yòu）人（rén），但它支付（fù）了账单。在（zài）某种（zhǒng）程（chéng）度（dù）上，历史上很少有（yǒu）公司在这方面能与微软匹敌。