黄浦（pǔ）江的西面是上海，

黄浦江（jiāng）的东面也是上海。

确切（qiē）地说，黄浦（pǔ）江的西面是外滩，那里（lǐ）的24栋建筑，见（jiàn）证（zhèng）着中国金融的（de）百年历史；黄浦江的东（dōng）面是陆家嘴，那里的金茂大（dà）厦、上海中心、东方明珠，见证（zhèng）着上海逐步成（chéng）为世界金融中心之一（yī）。

懂技术需要有底气

懂技（jì）术本应（yīng）是科技企业的立身之本，但在金融领域又谈何容易。2020年，中、农、工、建四（sì）大银行（háng），金融（róng）科技投（tóu）入均超150亿元。其中，工（gōng）商银（yín）行（háng）投入（rù）最高，达238.19亿元，科技人员超过3.5万人。试问国内有几家科技（jì）企业，能达到此（cǐ）水平。或者说，科技企（qǐ）业天天喊着（zhe）要“赋能”智（zhì）慧（huì）金融（róng），可翻看财（cái）报中的（de）研发投入，却（què）发（fā）现（xiàn）投入甚微。

但华为确真有（yǒu）此底气。2020年，华（huá）为研（yán）发投入（rù）1418亿元，位居中国第一、世界（jiè）第三。尤其在（zài）金融领域（yù），云（yún）原（yuán）生2.0、分布式存储（chǔ）、GaussDB数据库等一系（xì）列解决方案，更是让金融企业感到既硬核，又亲（qīn）切。

举例说（shuō）明：“浦慧云仓”通（tōng）过综合应用机器视觉、IoT等数字技术，解决了动产（chǎn）融资中信息不对（duì）等、反馈不及时等问题；华为云CCE Turbo容器集（jí）群服务，则创纪录地在30秒内扩（kuò）容1000个容器。这（zhè）足以（yǐ）帮助金融机构将衍生品定价速度提升（shēng）10倍以上。

这（zhè）些数（shù）字技术创新都颇具智慧金融精（jīng）神。物的银行、动产融（róng）资、金融衍生品（pǐn）快（kuài）速定价等业务模式，此（cǐ）前虽（suī）被看好，但皆因受制于数字技术，而束之高阁。华为则（zé）通过与金（jīn）融机构技术共创（chuàng）、场景共创，盘（pán）活了上述应（yīng）用场景，拓宽（kuān）了智（zhì）慧金融的商业模（mó）式。

懂金融需（xū）要深入业务场景（jǐng）中

其（qí）实，金（jīn）融（róng）企业虽是稳（wěn）健（jiàn），但并不（bú）保守。而所（suǒ）谓智慧（huì）金融，不仅（jǐn）是主机下移（yí），还可能（néng）是主机上云；不仅是以“人”为（wéi）核心，还可（kě）能（néng）是以“物”为中（zhōng）心（xīn）；不仅是“敏态（tài）+稳态”双模驱（qū）动，还（hái）可能是“敏态和稳态”的混合动力；不仅是以2B业务（wù）为主（zhǔ）战场，还可能是2C业务有序发展。

也就是说（shuō），金融企业都在享受着40岁的阅历、散发着30岁的成熟（shú）、保持着20岁的心态。而智慧金融既是（shì）金（jīn）融企业的事业，又是他们的生（shēng）活，既（jì）是眼（yǎn）前的柴米油（yóu）盐，又是（shì）诗和远方。

华为则是一（yī）家懂金（jīn）融的企业。

“智慧（huì）金融是华为中国政企聚焦的四大业务之一。2021年，解决方案团队，就将新（xīn）增（zēng）100人，规模将（jiāng）达到（dào）600~650人。”华为中国政企（qǐ）金融业务部总经理崔伟说的解决方案团队，既包括“行解研”团队，也包括“行解销”团队（duì）。前者专（zhuān）注于（yú）解决方（fāng）案孵化，实现0~3的（de）应用场景创新；后者则（zé）重在（zài）联合生态伙伴，实（shí）现（xiàn）解（jiě）决（jué）方案3~N的（de）规模推广。

截至2020年底，华为已服务（wù）全球60多个国家和地区的2000多（duō）个金融客（kè）户。聚焦中国市（shì）场，华为在金融云基础设施以及数（shù）据基础设施市场排（pái）名第（dì）一。其中（zhōng），华为云已经服务超过300多家金（jīn）融机构，这就包括所有Top10的国内银行。

“华为希望联合金融企业，希望（wàng）将计算、存储、网络、云（yún）、数（shù）据库等产（chǎn）品组（zǔ）合，与应用场景融合，解决金融客户的个性问（wèn）题。”华为中国（guó）政（zhèng）企金融业务部副总经（jīng）理、Marketing与解决方案（àn）销售部部长（zhǎng）赵长亮说。

其实，在2015年之（zhī）后，华为就陆续与民（mín）生银行、华夏（xià）银（yín）行、浦发银行、泸州银行、招商银行、兰州银（yín）行等金融（róng）企业，联合成立创新实验室或“未来银行”实（shí）验室。这也才有（yǒu）了湖（hú）仓一体化、TICS可信计算、CCE Turbo容器集群服务等数字解（jiě）决（jué）方（fāng）案，与金融应用场景的深（shēn）度融合。

懂服务从（cóng）卓（zhuó）悦服务开始

当然，服务也不能忽（hū）视。数字化转型是摸着石头过河，智慧（huì）金融更需摸着服务（wù）过河。或者说，只提出技术（shù）理念（niàn）、设计（jì）商业模式（shì），没有相应的（de）专业服（fú）务（wù），都不值（zhí）得金融企业信赖。

智（zhì）慧金融确（què）实（shí）需（xū）要无（wú）处不在（zài）的服务。主机下（xià）移需要服务（wù），业（yè）务（wù）上（shàng）云也需要（yào）服务（wù），“金融业务永不掉线”需要（yào）服务，“以应用为（wéi）中心”系统运维（wéi）也需要服务。此外，数据安全、数据管理、数据分析、数据应用更（gèng）需要服务。

早在2018年（nián），华（huá）为中（zhōng）国政企业务（wù）就首提“品质服务”概念，并（bìng）联合生态伙（huǒ）伴共建高品质服务产（chǎn）业联盟（méng），意在为用户提供（gòng）无处不在的一致性服务体验。而以（yǐ）此为基础，2020年，面向金融领域，华为进一（yī）步提出“卓（zhuó）悦服务”。

“华为金（jīn）融卓（zhuó）悦（yuè）服务将从四个方面，助力金融行（háng）业客户的数字化（huà）转型”华为中国政企金融业务部副（fù）总经理（lǐ）、交付与服务部（bù）长邢实丰所说的四个方面包括：为咨询与规（guī）划服务提供顶层设计；构（gòu）建IAAS+PAAS+DAAS完整的服务能力和（hé）体系；卓悦（yuè）服务的人才培养；高（gāo）品质（zhì）的服务产业联盟，实现合作伙伴能力的互补和（hé）融合，提供无处不在的一致性服务体验；卓悦服务（wù）已经（jīng）超出传统ICT平（píng）台运维的（de）范畴。

从（cóng）被动服务（wù）到主动（dòng）预防（fáng）到智能化（huà）运（yùn）维的演进（jìn），从关注单设备（bèi）盒子的（de）运维逐渐（jiàn）转向业（yè）务（wù）连续性，为客户提供全生命（mìng）周期的（de）系统（tǒng）性服务方案（àn），真正实现金融卓悦服务的“安（ān）全、可靠、可信（xìn）、高（gāo）效”。

懂生（shēng）态（tài）才能全场景紧（jǐn）耦合

懂技术是（shì）立身之本，但（dàn）数字技术（shù）与应用场景（jǐng）的结合，才更考验（yàn）华为的（de）功力；懂行业是创（chuàng）新（xīn）之（zhī）源，但行业应用（yòng）不只是柴米油盐，还有诗和远方（fāng）；懂服务（wù）是（shì）信（xìn）任之心，从设备运（yùn）维到（dào）“卓悦服务”，高品（pǐn）质服务为金融业（yè）务（wù）保（bǎo）驾护航。

除此之外，华为早已将懂生态，融（róng）入懂技术、懂行业、懂服务中。华为与生（shēng）态（tài）伙（huǒ）伴的合作模式，已经历经（jīng）“软件+硬件（jiàn）”的松耦合生态阶段，“软件调优+硬件适配”的半耦合生态（tài）阶段，并即将（jiāng）进入“全场景智慧金融”紧（jǐn）耦合生态阶段。

而在此阶段，除（chú）集成商、ISV、服务商之外，SaaS生态伙伴和咨（zī）询服务生（shēng）态（tài）伙伴，都将被引入“全场景”生（shēng）态。生态伙伴将基于“全场（chǎng）景（jǐng）”应用，提出（chū）“全联接、全（quán）智能”的技术需求，华（huá）为更将基于云原生（shēng）能力，持续进行软硬（yìng）件技术创新，持续将（jiāng）数字技术与金融应用场景（jǐng）深（shēn）度融合。