日（rì）前（qián），《2021年度广（guǎng）东省数字（zì）政（zhèng）府改革建设第三方评估报告》正式发（fā）布（bù）。评估结果显示，广东省全面进（jìn）入数字（zì）政府（fǔ）2.0建设（shè）新阶（jiē）段，其（qí）中广州、深圳并列全省第一。

深（shēn）圳（zhèn）能领（lǐng）跑广（guǎng）东数字（zì）政（zhèng）府改革（gé）建设，得益于（yú）持续加大数字（zì）政府建（jiàn）设力度，不（bú）断夯实政（zhèng）务基础设施支撑能力。近年来（lái），深圳以数字政府为牵（qiān）引，加快（kuài）推（tuī）动城市治理体系（xì）和（hé）治理能（néng）力现代化，持续优（yōu）化（huà）城市营商环境，智慧政（zhèng）务服务跑出“深（shēn）圳速度”， 政务服务水平（píng）和能力持续提升。

“努（nǔ）力让（ràng）市民办（bàn）事（shì）像网购一样方便快（kuài）捷，让惠企政策像快递（dì）一样精（jīng）准直达（dá）。”2021年深圳市政（zhèng）府工作（zuò）报告金句刷屏朋友（yǒu）圈（quān）；2022年深（shēn）圳市（shì）政府工作报告明确提出，深圳要建设一流智（zhì）慧（huì）城市（shì），进一（yī）步推进数字政（zhèng）府改革建设，逐步（bù）建成数字（zì）孪生城市和鹏城自（zì）进化智（zhì）能体。

深圳努力用“深（shēn）圳速度”刷新（xīn）着政务（wù）服务的温度与准度，努（nǔ）力让市民更（gèng）有获得感和幸福（fú）感。

互（hù）联网+政务服（fú）务（wù）， “一（yī）次都不跑”成（chéng）为常态

“省时省力，实在（zài）是（shì）太（tài）方便（biàn）了，五（wǔ）星（xīng）好评！”4月7日，在南山（shān）区（qū）行政服务（wù）大厅内，罗（luó）女（nǚ）士为罗湖的门店办理好了公共场所卫生许可证。

这个此前需要跨区（qū）办理的（de）事项（xiàng），现在通（tōng）过视频协办的（de）方式，在罗女士家附近的南山区行政服务大厅就可快速办理。这样的高效（xiào）便捷要归功于深圳市推出的政务服务“全市域通办”举措。

近年来，深圳推（tuī）出了（le）包括“全市域通办”在内的（de）一系列改革措施，大力（lì）推（tuī）进“互联网+政务服务”改革和“数字政府”建设，极大（dà）地提升了（le）政府服务效率，让市民（mín）和企业办事“一次不跑是常态、跑一次是底线、跑多（duō）次是例外”。

如（rú）今，以“秒批”“秒报”为代表（biǎo）的一批政务服务已成为（wéi）深圳政（zhèng）务服务（wù）高效率的代名词，“即办即批、即批即得”逐渐覆盖各类政务服务领域。

深圳从解决一张免（miǎn）费复印（yìn）件等“小（xiǎo）切口”着手，推动政务服务“大提（tí）升”，在（zài）全国率（lǜ）先推出无人工（gōng）干预（yù）智能审批（pī）服务。目前，实现“秒报”事项539项，“秒批”事项350项，“秒报秒批一（yī）体化”事项165项，推广（guǎng）“一件事一次办”服务达2085个，陆（lù）续推出“午间延（yán）时服务”“容缺收件模式”等一批标志性（xìng）的改革（gé）举措，提升了企业和（hé）市民办（bàn）事的满（mǎn）意度（dù）和获得感。

“深（shēn）圳的政务服务越来越智（zhì）能化，办事就像点菜一样方便。”这（zhè）是不少（shǎo）办事（shì）的群（qún）众（zhòng）的共同感受。深圳启动实施“一网通办”以来，实现政务（wù）服（fú）务事项100％进驻网（wǎng）上（shàng）办事平台，全（quán）市99．94％的（de）政务服务事项实现最多跑一次，99.29%行（háng）政许可（kě）事项（xiàng）实（shí）现零跑动（dòng）办理。

让办事更方便，“窗口”从线下延伸到指尖（jiān）

进入“深圳政府在线（xiàn）”，在首页轻松找到“政务（wù）服务（wù）”的（de）专栏。“教师资格证”“人（rén）才引进”“就（jiù）业服务”等高频办（bàn）事（shì）项目接连（lián）出现，需（xū）要去哪（nǎ）些部（bù）门办理什么手（shǒu）续？注意事项是哪些……市民们可（kě）按照自己的需求，点击（jī）鼠标，根据系统（tǒng）的指引，找到办事指南。

作为政务（wù）服务移（yí）动化的倡导者和先（xiān）行者，深圳进一步释放一体化政务服务平台的（de）整体（tǐ）效能，将（jiāng）“网上（shàng）办（bàn）”延伸到“指尖办”，努力实现（xiàn）线（xiàn）下能办的线上也能办，线上能办的掌（zhǎng）上也（yě）能办。

上线三年来（lái），统一（yī）政务服务APP “i深圳”已（yǐ）经成为（wéi）数字政府建设的一张（zhāng）亮丽名（míng）片，实（shí）现了政（zhèng）务服务（wù）手机端（duān）“一网通办”，让深圳（zhèn）市民“一（yī）屏（píng）智享生（shēng）活、一（yī）号走遍（biàn）深圳”。

充分发挥平台整合（hé）能力，加强数据连通和共（gòng）建共享， “i深圳”已接入3个中直（zhí）单位、44个市（shì）级（jí）单（dān）位、10个区（qū）、19个国企单（dān）位的8000余（yú）项服务，累计下载量2210万，注册（cè）用户（hù）数1600万，为市民和企业提供主动、精准、整体式、智能化的政（zhèng）府（fǔ）服务。

深圳将紧紧围绕“打造国际新型（xíng）智慧城（chéng）市标杆和数字中（zhōng）国城市典范”的目（mù）标，进一步抓好规划落实，深化政务服务“一（yī）网通办”，推动政府治理“一网统管”，加（jiā）快（kuài）政府运行“一网（wǎng）协同”，突（tū）出打造（zào）数字化底座、解决（jué）数据（jù）问题、加强智能化应用的“三大（dà）重点”，在（zài）交通停车、医疗卫生、公共安（ān）全等诸多民生领（lǐng）域方（fāng）面整体提升，让城市生（shēng）活更美好。