达州市围绕政务服务标准化(huà)规范(fàn)化便利化,聚(jù)焦数据互联(lián)共(gòng)享、业务多元协同(tóng),推动实施“六办”服务,实现智慧政务(wù),让(ràng)政务服务更贴心。
一、统一(yī)办事平台,实现“一网办”。全面实施“一张网”服务,推进省一体化政务服务平台在(zài)全市(shì)200个乡(镇)2263个村(社区)实现全覆盖,全市(shì)依申请政务服务事项(xiàng)即办比例、全程网(wǎng)办比(bǐ)例、一次办比例分别达73.68%、93.06%、98.9%。
二、丰(fēng)富服(fú)务渠道,实现“掌上办”。高标准打造移动端特色运用,集(jí)“资讯+政务+服务”的本地一站(zhàn)式政(zhèng)务服务平台(“通(tōng)达办”APP)成功上线(xiàn),接入(rù)各类(lèi)便民服(fú)务应用122个,全市10万余(yú)家企业和(hé)242万个人用户完成(chéng)平台(tái)注册,100余项高(gāo)频便民(mín)服务(wù)类(lèi)事项实现(xiàn)线上(shàng)线下通办。
三、强化智能辅助(zhù),实现“自助办”。在各级办事服务(wù)大(dà)厅推行智慧政务大厅(tīng)建设,先(xiān)后推动实(shí)施了户籍、交(jiāo)管、出(chū)入(rù)境、不动产(chǎn)、医保、社保、税(shuì)务等行业的自助化服务,可实现办事(shì)群众从申办、拍照、打证、缴费(fèi)、取件等(děng)环节的不见面自(zì)助办理。
四、着眼群众需求,实现“帮代办”。在镇(zhèn)村(cūn)便民服务工作中推行(háng)全程免(miǎn)费代办服务,充分发挥党(dǎng)员红色轻骑兵、邮政快递代(dài)办员、“挎包”代办服务队优势,推(tuī)动实施(shī)“全岗通办、上门接办、延伸包办、随时(shí)帮办”,全市累计(jì)办(bàn)理各类代办(bàn)服务(wù)50余万件。
五、提升服务质效(xiào),实现“零材料”可办。凡是申请(qǐng)材料简(jiǎn)单、可通过共(gòng)享获取的事项(xiàng),群众仅(jǐn)凭身(shēn)份证、户(hù)口本(běn)、驾驶证等有效(xiào)身份证件(jiàn)并填写申请表格即可办理,目(mù)前,共两批次实施“零材料提交(jiāo)”事项143项(xiàng),累(lèi)计办理业务超5万余件(jiàn)。
六、集成(chéng)业务流程,实现“一件(jiàn)事一次办”。对(duì)涉及多个部门多个办理事(shì)项(xiàng)的业务(wù)流程(chéng)进(jìn)行整合,先后推动(dòng)实施(shī)“一件事一次办”202项,累计精简各类(lèi)办事环节424道,减少申(shēn)请材料924份,缩短办理总时(shí)限1944个工作日(rì)。